12350安全生产举报手机号工具举报手机号工具是能接受群众举报手机号并记录留言的手机号语音工具，是计算机技术与语音技术的完美结合。该工具自动化程度高、效率高、节约成本，并且界面...

步步为营——一点推动另一点呼叫中心其实特别像工厂，运营经理就相当于车间主任，只不过制造业的车间生产出来的是实实在在的产品，而呼叫中心的产品是无形的板块。生产出合格的产品是...

手机号营销工具外呼建设方案手机号营销作为一个重要的交流手段，被越来越多的集团所应用，假设：产品销售、费用催缴、手机号邀约、会员招募、活动邀请、市场中中调查等等。利用途径批...

现代呼叫中心术语ACD：自动呼叫分配器，这样的一个软件解决由指导他们正确的部门/人交谈来电。ACW：呼叫后工作，也被称为“换行时刻”，这说明做完了任何交易或工作中的通话结束后，为...

开发区建设呼叫中心的重要作用各开发区的竞争越来越激烈，怎么样打造具备特色园区的创新出名成为了开发商创新的产品出名。21世纪的经济产品社会，大家产品是开发区塑造强势出名、获得...

CRM应用工具的功能模块不同的集团对用户关系解决工具有不同的条件，不同的开发商所支持的用户关系解决工具的功能也有所不同。从大的等等划分，用户关系解决工具的功能主要概括销售、营...

简述呼叫语音工具三大应用层次呼叫中心的语音工具能够分为三个层次：接入层、核心控制层和应用层。各层分别由不同的工具模块组成，共同做完了某一层次的功能。1.接入层工具的接入层支...

细述呼叫中心流程分析（下）11.消除或压缩流程中的期待和传递时刻(1)流程多样化。一般来说流程具有相对稳定性，不过资源的分配及支持却应该具有相对的灵活性。利用途径合理、灵活的资沥...