2022年趋近尾声，今年全球经济遭受多次冲击，全球通胀越演越烈，经济前景不确定性上升，严峻的大环境无疑给众多销售人士带来更大的挑战，在这样的情况下，如果汽车门店能够拥有数字化解决方案，得以在复杂的交易环境中精细化追踪业务策略执行情况，构建属于经销商自己的数字战斗力，也许能大大增加成交几率，更好的完成年终冲刺目标。
什么是汽车数字门店？顾名思义，数字门店就是将数字工具作为重要的经营手段，进行汽车门店的管理与维护，汽车数字门店是将现代科技与实体门店相结合的产物。DuDuTalk针对汽车门店的销售管理困境，推出一系列汽车门店数字化解决方案，从销售会话数据入手，对内完善工作管理流程，标准化、精细化管理，强化资源整合，提高业务效率；对外建立数字化营销体系，深化客户洞察，优化服务体验，提升客户价值。
1、精细化追踪业务策略执行情况
尽管汽车销售在正式上岗前，都会经过一系列的销售培训，但在汽车门店的销售过程中，仍存在销售人员能力差异大，无法及时调整销售策略来促成客户转化的情况。DuDuTalk的全渠道智能数据分析系统，可帮助各层级的管理人员追踪和管理汽车销售顾问的话术流程，精细化诊断业务问题，洞察一线人员的业务策略执行情况，以及与客户沟通的实际情况，从而不断优化管理流程和销售策略。
如果您所在的汽车门店，存在新客户挖掘困难、老客户大量流失、客户转化不尽人意的问题，不妨尝试使用DuDuTalk智能数据去分析追踪销售顾问的业务表现，通过DuDuTalk记录的会话数据，您可以轻松了解到销售顾问是邀约话术不够成熟，还是销售技巧存在问题，并根据销售顾问的实际问题进行针对性辅导改进。
2、从海量真实会话中发现最佳实践
真正优秀总有相同的特质，而不优秀的人各有各的理由。DuDuTalk可详细记录销售顾问的接待、绕车介绍、试乘试驾等整个线下工作流程，通过挖掘优秀顾问在过往的海量沟通记录，总结出他们是如何讲述产品，如何应对客户常见异议的。挖掘结果结合行业专家的判断，公司不依赖分部的层层上报，就能实时掌握业务赋能的主动性，最终为公司生成最准确的实践知识库。
DuDuTalk除了可对一线会话数据信息进行分析，不断更新优秀话术外，还可对产品FAB、客户常见异议及处理、客户画像等信息进行多维度内容分析，规模化挖掘一线业务人员在实际沟通过程中使用的优秀话术用语和知识。
3、提升服务质量，自动生成客户档案
在传统的汽车销售门店中，优秀的销售顾问不仅代表着良好的业务，同时也掌握了大量的优质客源，优秀员工一旦离职，很多优质客户信息也会随之流失。还有部分销售顾问客户增多后，只顾着开拓新客户，没有时间去拜访和服务老客户，很多老客户开始变得生疏，进而导致优质客源的流失。门店想要稳定的业绩增长，开发新客户的同时，也要维护好老客户，避免服务质量有高有低的情况。
DuDuTalk智慧工牌利用语音识别、自然语义理解技术，可自动提取客户的姓名、性别、行为等标签，自动生成用户画像，解轻松解放销售双手。销售在日常工作中，可通过后台实时查看自己手中有多少客户，以及客户的基本信息，以往沟通记录等信息，进而更好的为客户提供服务。即使优秀销售顾问离职，门店随时可以将用户分配给新员工联系，将优质客源牢牢锁定在门店中，
在这个变革的时代，数字化和技术是驱动人类经济发展最强大的动力，汽车经销商也要立足当下、不断进化，意识到只有结合数字化才是汽车行业的未来所在。DuDuTalk给传统汽车服务门店插上翅膀，帮您在激烈的竞争中占得先机。
