销售必学的心理学,对业务有什么用?

嘟嘟Talk 2022-12-07 15:34:48

为什么要学习客户心理学?

1.因为顾客想要的不是便宜,而是占便宜的感觉和感觉……

2.少和客户谈价格,多和客户谈价值,只有完美的价值被目标客户认可 让产品产生高价!

3.没有错的客户,只有销售不好,知道一切!

4.卖什么不重要,重要的是你怎么卖给客户,123重要完美吗?

5.世界上没有最好的产品,只有最适合客户的产品!所以销售能力是唯一的!

6.世界上没有无法完成的销售任务,只有你、他、她不能完成任务……
 

二、你真的要学价格心理学吗?

7.所以尽量不要先开价,如果一定要先开价,尽量高一点,这样才能留出足够的拔锯和降价空间来满足客户内心的喜悦!

8.主动引导客户用试探性语言说出价格,找出客户心理想要的真实价格。

9.巧用价格对比,引导客户主动选择,为交易铺平道路。

10.设定价格略低于整数,在销售中称为魔法价格,如9.9元,在心理上更容易被客户接受。
 

学会说服心理学也很重要!

11.巧妙运用二选一策略,足以说服客户尽快选择滴滴。

12.如何建立共同的信念和价值,那么你应该多用我们;少用但,多用同时……你晓得否?

13.先易后难,先从小方面说服客户,再一步步实现最终说服,一步一步引导最终成交!

14.曲径通幽,你要用暗示性语言在潜移默化中说服客户,做好铺垫和分析的一切功课!

15.说得再好,也不如看得见摸得着的道具,创造个人体验才是最好的收获!
 

四、言术心理学

16.销售演讲的关键不在于口才有多好,而在于能否在客户心中说出话来。

17.注意让客户说话,销售每45秒就能调动客户说15秒;努力和客户说话。

18.沟通3分钟后,要努力找到客户的兴趣范围,把话题带到客户感兴趣的地方,等待机会找到交易机会。

19.用生动的语言激发客户的想象力,生动的描述远比干燥的介绍有效。

20.多用赞美客户,哪怕是刻意的。
 

你必须清楚地理解卖点的心

21.卖点不等于产品讲解,必须精炼生动,能够解决客户的痛点。

22.你的专业能力是最基本的卖点,一定要了解你的产品和自己的实力!

23.销售避免用晦涩难懂的方式,卖点思维要通俗易懂。

24.销售要巧妙运用权威效应
 

我能为你做的

25.销售产品总比销售服务好。为客户提供人性化的服务,打动客户的心。交易室是不可避免的!

26.销售一对一跟踪服务,让客户忘记你。80%的销售是在"N";完成次跟踪服务。

27.如果你想为客户提供超越交易关系的服务,你永远不能带来功利主义的服务,这样你就可以更感动客户。目前的交易只是合作的开始!

28.积极回应客户的投诉。客户的投诉是提高绩效的关键,那么你能为客户做些什么呢?
 

七、科普销售必须知道七条心理定律

1.跨栏定律:制定高目标,激发销售潜力。

2.斯通定理:做销售,你的态度决定你的表现。

3.250定律:不要冒犯任何客户,因为你不会只冒犯这个客户。

4.二八定律:眼明手快,抓大客户。

5.奥纳西斯定律:把工作放在别人面前 。

6.伯内特定律:只有占领头脑,才能占领市场。

7.费斯诺定律:做好销售,懂得倾听很重要。

8.你是交易的根源,你是产品最好的附加值!!!!!!


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