智能对话分析是什么?如何赋能企业销售力提升

嘟嘟Talk | 标签:智能对话分析对话分析 | 2022-10-23 17:15:12

什么样的销售方式是有效的?哪些因素在阻碍着销售人员成单?为什么有的销售人员成单率要高于其他人?精心总结的最佳销售方式真的好用吗?您是否曾思考过这些问题。

 

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或者在你思考过,但是未得到想要的答案。而现在这些均可通过智能对话分析来获得答案。

 

智能对话分析系统是一个新的营销领域技术,通过AI人工智能技术对销售人的对话录音进行分析,以语音数据为导向来支持您的销售决策,提升销售成单率和销售培训的质量与效率。主要表现在:

 

1. 识别交易过程的风险和机会,哪些因素会阻碍成单,哪些策略会帮助成单,以发现最佳的销售方式;

2. 发现优秀销售的模式,沉淀优秀话术,快速复制给团队每个人;

3. 识别并分析客户的真实需求、异议和反馈,助力精准营销;

4. 分析并评估员工能力情况,找出能力短板,针对性培训提升。

 

通过智能对话分析系统自动记录销售电话、在线聊天、现场对话等沟通中的全部内容,为企业管理层提供真实可靠的过程信息,还原过程真实情况,并将这些数据用于销售培训和销售管理。

 

例如,通过对大量战败客户的录音进行分析,找出战败客户都在哪个环节流失、都会因为哪些原因流失、战败客户多的销售都有哪些共通的问题……知道了这些,就可以帮助企业销售管理团队快速的进行客户洞察、战败人群归因、销售策略调整和销售人员问题纠偏。

 

同时,还可以根据这些销售人员的不同问题点,来进行针对性的培训计划和课程打造,并实时追踪培训销售,不断优化升级培训策略,让人员快速成长。

 

关于DuDuTalk:

DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司打造的语音数据驱动的一站式智能销售赋能AI-SaaS平台。通过智能硬件(IOT)、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术,为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化,用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能,让每个人都成为“顶级销售”。

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