普通销售的培训计划中需求分析(培训需求分析的步骤)

1、培训需求分析的步骤

培训需求分析的步骤如下:

1确定培训需求调查目标

调查工作应达到一个什么样的目标,一般而言,是完全确立某种培训的需要。但由于在培训需求调查中会有各种客观或主观的原因,培训需求调查的结果并不是完全可信的。因此,要尽可能排除其他因素的影响,提高培训需求调查结果的可信度。

2.选择培训需求调查方法

培训需求调查方法包括面谈法、重点团队分析法、工作任务分析法、观察法、问卷调查法等等。

根据企业的实际情况以及培训中可利用的资源选择一种合适的培训方法。一般来说,工作任务安排非常紧凑的企业员工不宜对其采用面谈法;而专业技术性较强的员工一般不用观察法。

3.明确培训需求调查内容

分析培训调查应得到什么资料,除去手中已有的资料,就是调查内容。调查内容不宜太广泛,对一项内容应进行多角度调查。一般来说,培训需求调查的内容包括企业全体员工基本情况分析,员工知识、技能和态度分析;培训环境因素的分析等等。

制定一份合理的培训需求调查计划有利于培训需求调查工作的开展。而制定一份调查计划就必须确定目标、选择方法和明确内容。

普通销售的培训计划中需求分析(培训需求分析的步骤)

2、培训需求分析的三个方面

培训需求分析的三个方面如下:

一、培训需求分析的三个层面

1、第一层是战略发展层面的需求,也即公司层面的需求,是把握公司整体发展方向的高层管理者根据战略发展目标对公司关键部门、关键岗位、关键能力的培训需求。

2、第二层是岗位工作绩效层面的需求,也即部门的需求或中层管理者的需求,是指与岗位绩效提升直接相关的培训需求。

3、第三层是个人职业发展层面的需求,即个人需求,是指个人对培训需求的意愿。

二、培训需求分析原理

1、培训需求分析指的是公司在设计与规划每个培训活动前,对各组织及其所属的成员要达到的目标、需要的知识和技能等各方面进行的系统分析与鉴别,用来确定是否需要进行培训或需要什么样的培训内容的一种活动。

2、培训需求以岗位需要的知识和技能要求为基础,以员工的职业生涯规划为前提,以员工和企业共同受益为目的,才能调动起员工参训的热情和积极性,从而避免培训的盲目性。只有这样,培训才能有目标、有步骤地开展,才能形成完善的体系。

普通销售的培训计划中需求分析(培训需求分析的步骤)

3、如何进行培训需求分析

培训需求分析是确定一个组织或个人的培训需求并制定培训计划的过程。

1、识别培训目标:确定训练的目的是什么,这对于识别必要的专业知识和表现能力是必要的。

2、确定关键职工和职位:要确保正确识别需要培训的职工的职位和职能,以确保他们知道自己正在接受的培训与其职位相关。

3、进行任务分析:通过理解日常工作流程来识别职工需要掌握的特定任务,例如如何操作新设备或如何执行操作程序。

4、确定技能和识缺口:对所涉及的职业域进行分析,以确定培训所需的技能和知识缺口。

5、确定最佳的培训方法:了解不同的培训方法有什么优势和发展过程中的局限性寻找最佳的培训方法。

6、建立培训目标:以培训目标为基础,创造一系列有价值的课程及行动计划。

7、根据培训需求制定计划:制定一份完整的培训计划并确定培训时间表,包括财务支出,行动安排,以确保培训能够有效实施。

培训需求分析的意义

1、提高员工的能力和绩效:培训需求分析能够帮助组织发现员工所需的技能和知识,制定相应的培训计划,从而提高员工的能力和绩效,帮助他们更好地完成工作任务。

2、优化人力资源管理:通过培训需求分析寻找员工和团队的技能缺陷,组织可以更好地管理人力资源,提高招聘和培训内部员工的能力,提升组织竞争力。

3、促进组织变革和创新:随着技术和市场不断变化,培训需求分析可以使组织及时调整和更新员工的技能和知识,以满足组织变革和创新的需求。

4、增强员工满意度和忠诚度:培训是对员工的一种激励方式,能够提高员工在组织工作的满意度和忠诚度,提升员工的归属感和责任感。

5、减少成本:通过精确识别培训需求,组织可以制定更加有针对性的培训计划,避免不必要的浪费和误解,从而减少商业成本和时间成本,并提高效率。

4、如何做好培训需求分析?

一、思路

1、希望接受的培训内容。

2、具体培训方式方法。

3、总结。

二、培训内容。

作为员工,我希望得到基础培训、技能技巧培训、态度培训等。

主要是员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争;员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能;如何节约成本,控制支出,提高效益;如何处理工作中发生的一切问题,特别是安全问题和品质事故等。

企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施,领导力方面的训练;企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等,也就是执行力的训练,基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施,完成任务必备能力的训练。

态度决定一切。没有良好的态度,即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展,能不能建立正确的人生观和价值观,塑造职业化精神。

一个企业要长远发展,那么必须要做到知人善任,即把适合的人放在适合的位置上。要知人善任,通常都是通过员工培训考核来确定员工的综合能力。毕竟口说无凭,白纸黑字的考试结果最具有说服力。这样才能做到人尽其才,对企业的长期发展是十分有利的。

员工培训的好处:

1、激发企业人力资本的潜力。

企业对员工实施的培训能够提高职工的工作适应能力,改善员工的工作态度,加强其对企业的责任感和对企业文化的归属感,扩大其知识储备,拓展其工作领域,增加其工作信心和工作积极性,从而有效激发职工的工作潜能。

2、促进其他人力资源管理职能的发挥和改进。

企业员工的培训是适时补充、调整人力资源规划设计的需要,是实现工作分析岗位任职资格的切实保证,是提高招聘录用员工工作能力的有效方式,对提升企业工作绩效意义重大。

3、提升企业绩效和竞争力。

通过员工培训,可以提高职工的工作能力、领导的决策能力,加强各级工作关系的协调,促进整个企业工作质量和工作效率的提升,实现企业的科学管理和战略发展。

4、构建优秀学习型组织文化。

学习型组织标志性特点在于其成员不断地学习,组织不断地进步,以维持企业的竞争力。员工培训还有利于企业建立长效的学习机制,形成良好的学习氛围,创造积极进取的企业文化。

5、培训需求分析的内容

培训需求分析报告的主要内容是:需求分析实施的背景、开展需求分析的目的和性质、概述需要分析实施的方法和过程、阐明分析结果、解释、评论分析结果和提供参考意见、附录、报告提要。

培训需求的确定要考虑很多因素,它的基本思想是假定必要的设备、材料和工具都具备,而职员也有努力工作的愿望。

在这种情况下通过各种分析发现,在所希望达到的表现或目标与实际现状之间存在差距,那么这种差距就是确定培训需求的基础。因此,在确定培训需求时,首先要确定现实和计划目标之间有无差距,以及有多大的差距,怎样弥补这种差距,这就需要对现实的各种状况进行分析。

实施培训的最大成本实际上是一个因参加培训失去的生产工作时间,它和培训差旅费合计约占总成本的80%。而培训措施本身的直接成本,包括课程设计开发的费用,只占总成本的小部分。所以,在实施培训前必须进行科学的分析。

人力资源的开发是要最大限度地挖掘人的潜能,使人在工作中充分发挥其优势。因此,要分析一个实际行为或工作绩效和计划的行为或工作绩效的差异,从单位生产、单位成本、安全记录、缺席率、能力测验、个人态度调查、员工意见箱、员工申诉案件、工作绩效评估等指标中,了解组织现有员工的行为、态度及工作绩效与组织目标之间的差异。


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