标准化的自动语音应答工具需具备的工具特征

嘟嘟Talk 2022-11-19 15:46:16

一套标准化的自动语音应答工具是要具备什么样的产品特征呢?下面为您列举出来,以供参详。

  具备可程序化的语音应答;

  可完全依照请求进行设计,可设计任意层次的语音流程(层次的数目无约束);

  可进行语音及背景音乐语音;

  保证语音提示功能,含按键操作导引、背景音乐、及多语种产品抉择;

  保证整合性语音编辑工具,可进行语音、播放、编辑、删除、储存、及静音编修等功能;

  具备语音导引属性编辑功能,含名称、播放时刻长度、修改日期、实质说明等;

  具备语音导引储存功能,可同时储存多语系的语音导引实质,以保证多语系语音导引功能;

  具备守候音乐(On Hold)功能,音乐实质及讯息不受约束,可使用标准.WAV文档;

  具备多重产品处理才具,含手机号、传真、及电子邮件等功能;

  工具修改或增加时,不需重新开始工具,可在线间接进行修改;

  具备数据库整合能力。须内建数据库撷取模块并支持ODBC;

  可同时撷取多种数据库,进行查询、插入、更新、删除等交易;

  支持Socket及COM等机制,以方便与既有工具进行整合介接;

  支持Fax On Demand功能,客户不妨来电索取传真文件;

  保证图形化的应用程序开发工具。


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