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当前随着人工智能的不断进展，各行各业应用AI外呼机器人现在得心应手了，在不同的行业，AI外呼机器人主要应用在以下场景中。
场景一：提醒
集团想要告知客户一些优惠信息、活动信息、快递信息、会议通知、上课时刻、保费缴纳等信息时，采用短信的形式固然挺好的，不过触发率却相对较低，而电话号通知则成为了主流。利用途径人工来拨打费时费力且白白浪费人工时刻，利用途径智能外呼机器人进行拨打，不仅可能1小时拨打上百通电话号，还可能利用途径后台统计，了解真实触达率，以便做出相应策略调整。
场景二：失联
核查信贷金融行业中常常有失联查核的场景，用人工核查的方式耗时耗力。而利用途径机器人批量拨打电话号的方式，可能资助人工马上做完了首次过滤，高效筛选出失联客户。
场景三：回访
有些集团存在回访调查的要求，如售后回访、合规抽检、问卷调查等。智能外呼机器人可进行多轮会话，资助人工高效做完了流程性回查或答案收集。机器人拨打后，无需再次梳理，全部通话可自动输出标准结果。
场景四：催收
催收场景下，在M0-M1时间段，70%的客户仅仅是忘记还款而并不是恶意拖欠，这样的话采用智能外呼机器人的方式进行1-2次提醒，会比人工提醒催收时刻利用率要高出非常多。针对故意拖欠、拒不还款的客户，智能外呼机器人也可对其进行分类标记，并方便人工后续跟进干预。
场景五：首轮沟通意向客户判断
当集团从各渠道获得到销售线索，第一时刻安置人工进行电话号跟进筛选优质客户或意向客户时，超高的拒接率和拒绝沟通率是一大障碍。谁不仅影响销售人员的工作情绪，还往往会对意向客户的筛选造成误判。利用途径外呼机器人来做完了谁项工作，可保持7*24小时情绪平稳，而且，还可能利用途径标准的客观判断来确定意向客户，方便销售二次跟进。不过其实，脱离产品谈应用的智能外呼机器人在实际使用中都会比较尴尬的，和产品不能匹配，根本没办法融入到场景中，所以，选智能外呼谁类的人工智能业务，是要真的经过客户打磨的才行
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