一文说清,4G语音工牌与WIFI和蓝牙语音工牌的区别

嘟嘟Talk 文章发布时间:7 个 月 前

作为一种创新的无线音频采集和传输设备,4G语音工牌在许多行业和领域都展现出了巨大的优势和广泛的应用场景。

比如在销售场景和服务场景,利用4G语音工牌和NLP、语音识别、机器学习等技术结合,可实现:

帮销售型企业:提供现场销售过程管理抓手、实现客户精准洞察、评估员工能力针对提升、发现交易风险和机会、提升团队能力和业绩。

帮服务型企业:实现服务过程在线监督、及时发现服务问题、进行流程合规评测、提供纠纷凭证、沉淀客户画像、提升品牌形象和服务质量。

如今流行的无线录音传输技术分为WIFI、蓝牙和4G几大类,本文将深入探讨4G语音工牌对比其它两种方案的优势,并介绍它在不同行业中的应用场景。

一、WIFI和蓝牙语音工牌传输方案的优劣

在智能工牌市场,目前主流的是采用WiFi和蓝牙无限音频传输技术。这两者具备经济和操作便捷的优点。但同时,在实际的使用过程中,我们也发现它存在的诸多问题。

1、传输稳定性较弱:WIFI和蓝牙上传的语音工牌方案都存在覆盖范围受限和信号容易被干扰的问题。比如像一些大的展厅,在wifi型号覆盖较弱的地方,工牌语音文件的上传就容易中断。

2、应用场景受限:同时这两种传输方案大多适用于室内场景,而蓝牙更是适用于短距离的一种传输方案,像一些外勤销售人员和上门装维人员的外出场景的语音实时上传就很难实现。

二、4G上传方案语音工牌的优势

对比上面的WIFI和蓝牙方案的不足,4G无线传输录音工牌设备具备下面的优势:

1. 稳定性高:4G上传方案通过物联网卡的4G网络信号进行数据上传,与WIFI和蓝牙上传方案相比,不受WIFI和蓝牙信号强度影响,因此更加稳定。

2. 上传速度快:4G上传速度比WIFI和蓝牙上传速度更快,可以更加高效地上传数据,这使得语音通信更加清晰和流畅。

3. 实时性强:无需借助中间传输设备,即录即传,信息实时同步。

4. 覆盖范围广:4G上传方案无需接入任何网络,只需插入物联网卡即可工作,室内外场景皆适用。

5. 多功能性:4G语音工牌不仅仅是一个录音工具,它还具备多种功能。通过语音分析平台,用户可以进行定位追踪、语音识别、文字转语音、客户洞察、风险质检、员工能力评估等操作。这些功能的结合使得4G语音工牌在汽车、房产、美容等销售场景和运营商、电力、装维等上门服务场景中具有广泛的应用前景。

三、DuDuTalk的4G拾音工牌有哪些独特点

作为4G语音工牌方案的先行者,DuDuTalk在2019年就开始研发4G无线传输录音设备。并取得一系列的知识产权。经过对客户语音工牌具体应用中的痛点洞察和不断的应用实践,形成了自己独特的产品特点。在具备4G无线传输录音工牌设备通用性有点的基础上,更具备以下独特优势:

1.远程设备控制

应用4G无线传输方案,实现了WIFI和蓝牙工牌无法达到的设备远程控制功能。DuDuTalk的语音工牌不仅支持机身按键开启和关闭录音。更可以利用4G网络不受场景限制的特点,控制设备的录音开启和关闭,监控设备状态。

像在汽车4S店、楼盘案场等场景,可以和其前台接待系统打通,当前台开启客户接待时,同步开启设备录音。在运营商的装维场景,可和工单系统打通,开启工单服务的同时开启和关闭录音。

2. 语音即录即传

摆脱目前市面现有的蓝牙和WIFI方案,需要依托充电坞或USB线等中间设备,事后进行语音的传输,缺乏实时性,DuDuTalk的4G工牌即可实现语音的即录即传。这就打破很大程度打破了蓝牙和WIFI方案在一些需要实时推流的场景的应用限制。

如电力户外巡检、运营商装维、燃气检修等外勤场景,当管理层需要同步在后台监控人员的沟通信息和实现实时的风险预警时,就可以通过DuDuTalk工牌的这一功能实现。

3、GPS+蓝牙室内外双定位

除了录音功能,我们还提供GPS和蓝牙室内外双定位功能。如在汽车展厅销售场景,用工牌配合蓝牙信标,可实现固定区域内的设备开启和关闭。同时,通过在不同点位布置蓝牙信标,可准确拾取销售人员每次的接待轨迹及位置信息。并通过分析这些数据,可轻松掌握销售人员的接待轨迹、客户在每个区域的驻停时长、客户在那辆车前停驻的时间最长,以此在洞察客户的车辆偏好、发现销售流程中不合理的环节。

通过GPS室外定位结合4G实时上传,针对上门服务、电力巡检、物业训查、楼盘带看、试乘试驾等需要外勤人员管理的场景,可实现人员位置信息的实时获取,活动轨迹的自动绘制,风险问题的实时预警。不用亲临现场,也可实现外勤工作真实情况的快速洞察。

4、开箱即用

4G工牌还具备一个明显优势,就是无需像蓝牙或者wifi方案,需要进行设备的配对连接。摆脱APP、手机等中间设备,省掉复杂的实施过程,开箱即用。

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