语音工牌在居家养老上门服务场景有何应用价值？

随着我国人口老龄化的不断加剧，居家养老已经成为人们关注和研究的热点。各种居家养老上门服务机构开始层出不穷，将科技和养老相结合是未来发展的方向。在这个背景下，智能语音工牌被广泛运用于居家养老场景中，在帮助企业实现上门服务人员服务过程规范管理同时，也给老年人和家属带来了巨大的方便和舒适。

那么智能语音工牌到底是如何帮助企业实现上门服务人员远程监督、规范服务流程、管控风险行为以及它在居家养老场景有哪些应用价值。下面的内容将详细为你讲解。

 

一、智能语音工牌的功能

目前市面上的智能语音工牌主要有两种，一种是以实现人员位置管理为主智慧工牌，一种是语音采集的语音工牌。这其中最为突出的是DuDuTalk的语音工牌，它同时集成了室内外定位和录音功能。不仅可以实现上门服务人员的位置管控，还能记录整个康养服务的沟通过程。

同时它集成了AI技术，搭配NLP平台，能够实现语音语义识别、关键信息提取、风险行为预警、服务质量评分等。具体功能如下:

1.远程开启和关闭录音

支持远程一键开启和关闭录音，康养机构的服务人员，只需在上门的时候佩戴工牌，便可以实现沟通过程的语音采集，4G实时上传。