如何更快、更全面地提升服务质量？
在“关键词正则表达式”之外，越来越多地向客户提供基于“语义点机器学习”的方案，在实际使用中给许多质量检查项目带来了2~10倍的效果。 也就是说，可以发现多2~10倍的问题。 那么如何...
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智能质检中的召回率和准确率，哪个更重要？
“非正则”质检方式引入深度学习算法模型，可以更好地利用上下文语义判断一个句子是否命中质检项目，明显提高全检索率(术语“召回率”)和准检索率。 另外，由于深度学习算法模型要求...
如何利用流程质检提升客服或销售的执行力？
为了赢得更多客户的信任，企业不断总结客户常见问题的标准工作流程(SOP)，要求业务人员按流程帮助客户定位并回答问题。但是，业务人员遇到特定场景或客户的特定问题时，是否在执行标准...
卓越的销售团队是如何工作的？
销售团队的管理者都希望新入职的销售可以尽快做好打单准备、尽快开单，但这并不是件容易的事，比如，在知识方面，有产品知识、行业知识、市场知识，而在技能方面，有沟通能力、共情能...
分享给销售主管的高效复盘方法：销售复盘无用论？那是你没找对方式！
针对销售管理中的种种痛点，DuDuTalk从销售沟通场景切入，利用全量销售会话数据驱动，打造技术支撑的智能销售赋能平台，快速还原销售场景，精准赋能销售复盘。...
DuDuTalk智能工牌：供暖行业如何实时掌握服务过程，降低客诉？
纵观供暖行业的工作过程，会发现建立标准化服务规范，实时掌握员工服务过程是很重要的部分，也是让很多管理者都头痛的问题，外勤人员所有工作都在客户家庭完成，有什么好的方法可以实...
DuDuTalk智能工牌：不亲临现场，也能实现供暖行业外勤人员服务监管？
纵观供暖行业的工作过程，外勤人员服务监督其实是最重要的部分，也是让很多管理者都头痛的问题，外勤人员所有工作都在客户家庭完成，有什么好的方法可以监督外勤人员的工作呢？面对传...
地产行业如何打造标准化接访流程，批量复制金牌置业顾问？
DuDuTalk智慧工牌针对房地产行业线下销售沟通过程不透明，置业顾问流动大的痛点，推出一系列解决方案，房地产企业借助智慧工牌+企业级NLP平台，可以实现从到访－接待－沙盘讲解－样板间带...
