DuDuTalk智慧工牌,智能化时代,如何用销售科技武装你的销售团队?

嘟嘟Talk 2022-12-04 14:27:54

随着企业业务发展,产品体系变得复杂,相关营销知识、沟通技巧培训周期长。而与此同时,一线销售变动频繁,培训压力大,效果也不足。一些销售,工作绩效及成长缺乏持续性,而与此同时,优秀销售的业务经验缺乏分享的渠道和手段。

而在销售旅程中,销售人员如何与客户互动和对话成为核心关键。在此期间销售人员是否拥有并且使用好销售赋能工具,以最大限度地发挥他们对买家的影响,就显得至关重要。

基于此,DuDuTalk智慧工牌以销售会话数据为基础,为销售人员提供以下4个方面的支持,让企业用销售科技武装团队。

01、获取线下销售过程真实数据

智能化的第一步是数字化,在以往,因为缺乏有效采集手段,线下销售沟通过程管理一直是企业销售管理的盲区。管理者对过程问题的洞察也只能通过CRM、纸质表格中人为填报的数据或者现场一对一复盘来知晓。

而现在通过让销售人员佩戴上一枚小小的智慧工牌就可以实现线下面对面沟通场景的语音采集,并利用AI技术自动转化成文字,完整记录销售沟通过程真实情况,让管理者一眼看清沟通过程问题。

过程中销售表现如何?有哪些风险行为?有哪些没有做好的地方?客户的真实诉求是什么?这些都一清二楚。

02、个性化培训赋能

拒绝千人一面的低效率培训,基于数据驱动的会话智能得到的销售人员在每一个客户互动环节的具体表现情况和能力的优劣势,管理者就可以有针对性地为每一个销售人员开展定制化辅导。

在制定培训内容和学习素材的时候,也可以更智能化的进行内容推荐。定位员工的具体问题点,让培训真高效,更有效。

03、实战效果跟踪复盘

培训的目的是为了更好的实战,而实战效果的追踪往往是企业最难管控的环节。DuDuTalk能帮助企业确保销售人员在与客户沟通互动时,应用了他们的所学。

不同于传统使用的刻板的绩效指标,DuDuTalk使用的会话智能(Conversation Intelligence)技术能帮助销售主管清晰地从各个层面了解销售的实际表现情况。

从标准销售流程的执行、风险行为的监测、重点话术的表达到服务能力的评估等多种影响交易的因素都考虑在内。让管理者不仅知道哪些人有待提升哪些人优秀,更能知道优秀在哪里。

04、打造金牌销售话术库

企业可以通过DuDuTalk,系统将销售技巧管理维护起来,将质检、优秀案例、培训等知识整合起来,建立领域知识库。针对营销场景,从开场,产品介绍,异议处理,成交确认等方面帮助一线销售快速成长,实时指导销售实战,提升销售业绩,同时提升销售合规性。在工作中学习,在工作中成长。实际业务中可一般可提升团队58%以上的业绩产出。

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