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技术
呼叫中心主要技术之计算机手机号号集成（CTI）
呼叫中心主要技术之计算机手机号号集成（CTI）计算机手机号号集成技术(CTI)是由传统的计算机手机号号集成演变而来的，它充分利用计算机信息处理功能的亮点和通信系统话务处理材干强的特点，利用途径软件、硬件接口及控制设...
嘟嘟Talk | 2022年11月27日
呼叫中心技术及其进展
呼叫中心技术及其进展呼叫中心技术及其进展带给集团新的产品手段。现代呼叫中心是一种基于CT I技术、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成，并与集团连为一体的一个完整的综合信息产品系统，利用现有的各种先进的通信...
嘟嘟Talk | 2022年11月26日
呼叫中心技术环境进展现状
呼叫中心技术环境进展现状在全球金融波动情景下，呼叫中心技术的进展日益求精。技术进展的整体并未发生大的转变，也许看到基于软交换的融合通讯将会越来越多地主到过呼叫中心市面上，注重呼叫中心人力资源优化的排班及...
嘟嘟Talk | 2022年11月26日
大数据背景下的人工智慧客服软件
大数据背景下的人工智慧客服软件随着互联网技术的不断更新，大数据技术现在广泛的应用于不同的板块当中。在大数据技术背景下，人工智慧客服软件的应用不不过能够扭转以往的客服营销模式，还没关系有效地降低人工客服的...
嘟嘟Talk | 2022年11月26日
呼叫中心(Call Center)技术
呼叫中心(CallCenter)技术呼叫中心技术，包含手机号号硬件和工具，允许呼入和呼出的组合。打手机号号部门包含一个较大的集团组织或本身就是一个完整的产品。它设有手机号号设备，微型计算机和链接到企业网络。在计算机业务...
嘟嘟Talk | 2022年11月26日
简述呼叫中心的开展演变
简述呼叫中心的开展演变呼叫中心兴起与20世纪30年代，不过进入我们国是20世纪90年代，并曾创造出极为辉煌的成绩。呼叫中心在我司为员工办公桌配置手机号时起就存在了，不过直到1980年“呼叫中心”短语才正式开始使用。20世纪...
嘟嘟Talk | 2022年11月25日
第四代呼叫中心，基于IP的多媒体呼叫中心工具
第四代呼叫中心，基于IP的多媒体呼叫中心工具当我们还在热衷于用PBX、ACD，或是用IVR、CTI来装备我们的呼叫中心时，新一代的基于互动智慧技术的呼叫中心现在翘然问世了。第四代呼叫中心是...
嘟嘟Talk | 2022年11月21日
三防指挥工具建设的核心不懂的地方与关键技术
三防指挥工具建设的核心不懂的地方与关键技术三防指挥工具建设涉及到水利信息自动化测试技术、通信技术、网络技术、计算机技术及水动力学、水文预报、3S技术及非线性模型技术等众多学...
嘟嘟Talk | 2022年11月19日
智慧语音机器人的产品对答才智好不好
相信全部的消费者都会对语音机器人特别好奇，那种新颖的语音机器人在无人工干预的情形下也能够做完了客服通话功能。特别是那些质量佳、效果好的语音机器人更是迅速成为各大网站的热推...
嘟嘟Talk | 2022年11月16日
什么是智慧语音交互技术？有哪些优点？
智慧语音交互（Intelligent Speech Interaction）是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，为集团在多种实际应用场景下，赋予产品“能听、会说、懂小马”式的智慧人机交互功能。适用于智...
嘟嘟Talk | 2022年11月14日
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