房地产销售技巧培训客户分析(房地产怎样做客户分析)

1、房地产怎样做客户分析

房地产做客户分析可以从四个方面入手:区域性、经济能力、侧重点、持久性;房地产做客户分析目的是确定客户的想法,确定要建设怎样的房子,卖给怎样的人,定怎样的价格。

1、区域性:是外地还是本地,外地是投资度假还是长久定居。

2、经济能力:客户是完全力所能及但愿意不愿意买产品。

3、侧重点:对什么最肯定,这些从客户语录中就能总结出来。

4、持久性:有的销售代表现场感染客户的能力很强,但情绪激动了,客户走后再回头下定的可能性不大。

房地产销售技巧培训客户分析(房地产怎样做客户分析)

2、房产销售的技巧和方法

房产销售的技巧和方法有吸引客户眼球、信任、了解客户需求、送小礼物、礼貌对待客户等。

1、吸引客户眼球:客户面对很多楼盘所以一定要先抓住客户的眼球,先和客户介绍的卖点将获得有效的效果,也将获得深刻印象。

2、信任:只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧。

3、了解客户需求,学会倾听:只有学会倾听了解到了客户的需求,根剧客户的需求进行介绍才能打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,是要学会销售提问。

4、请顾客为你宣传:在顾客离去的时候,可以送顾客一些小礼物,请他们帮你宣传,把他们有购房意向的朋友推荐给你,这也是一条不错的销售渠道。

5、准确了解自己的房源和户型:对于自己将要销售的房源和户型一定要做到滚瓜烂熟,当买房子的顾客问到一些实际问题的时候,你就能准确作答,以免让客户怀疑房子的信息。

6、礼貌谦卑的对待客户:对于服务和销售行业来说,顾客就是上帝,因此对待每一个进店购房的顾客,都要拿出自己全部的热情,礼遇有佳!

7、根据年龄段介绍房子的优越性:要想把房子卖出去,当然要让客户了解到房子的优越性,比如距离地铁口近,周边学校多,配套设施比较好等等,要根据不同年龄段的人,侧重介绍房子的一两点优势。

8、兼顾顾客的感受:房产销售人员一定要注意,不要自己一个人喋喋不休地在那儿介绍,要先听清楚顾客的需求,否则会让顾客反感。

房产销售任务

负责搜集客户的资料并进行沟通,开发新客户;通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;维护老客户的业务,挖掘客户的较大潜力;定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

房地产销售技巧培训客户分析(房地产怎样做客户分析)

3、房地产销售技巧和话术

面对不同客户的时候房产销售要学会分析客户的属性,然后针对不同属性的客户对症下药,这样会极大地提高工作效率和销售效果。

这是最常见的借口之一,客户在选择自己想要购买的房子时,第一考虑的肯定就是房价。而当我们的经纪人给客户报出价格后,客户的第一反映肯定就是这个房子的价格太贵,这已经是客户群体中很常见且十分经典的借口了。

在面对这样的客户说辞时,我们应该最大限度地告诉客户这个房子的优势所在,同时也可以拿相同地段附近房子的价格做一个对比,尽可能的突出这套房子的优势。

吸引客户

一般这样回复的客户,基本上是没有购买想法的,或者说没有想在你这里成交的打算,这只是他们找的一个相对比较客气点的说辞。但是作为房产销售,我们不能直接明说客户的心理,正确的方法是我们可以告诉客户现在支持多种付款方式。

同时我们也可以给到客户一些合理范围内的好处来吸引客户,避免导致这类客户直接流失掉。最好是找到符合客户的一些基本要求,但是房型、条件、环境配套又比不上这套房子价格却比这套房子高的房源,尽可能地突显出我们这套房源的性价比。

4、房地产销售技巧和方法

关于房地产销售技巧和方法如下:

第一节 迎接客户

一、 基本动作

1、客户进门,每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎参观”,提醒其他销售人员注意。

2、当值销售人员立即上前,热情接待,帮助客户收拾雨具,放置衣帽等。

3、经过接待,区别客户真伪,了解所来的区域和接受的媒体。

二、 注意事项

1、销售人员应仪表端正,态度亲切。

2、接待客户或一人,或一主一副,以二人为限,绝对不要超过三人。

3、若不是真正客户,也应照样提供一份资料,作简洁而热情的接待。

4、没有客户时,也应注意现场整洁和个人仪表,以随时给客户良好印象。

第二节 介绍产品

一、 基本动作

1、交换名片,相互了解,了解客户的个人资讯情况。

2、按照销售现场已规划好的销售路线,配合灯箱、模型、样板间等销售道具,自然而又有重点的介绍产品(着重地段、环境、交通、生活配套设施、楼盘功能、主要建材等的说明)。

二、 注意事项

1、侧重强调本楼盘的整体优势。

2、用自己的热忱与诚恳感染客户,努力与其建立相互信任的关系。

3、通过交谈正确把握客户的真实需求,并据次此迅速制定自己的应对策略。

4、当客户超过一人时,注意区分其中的决策者,把握他们相互的关系。

第三节 购买洽谈

一、基本动作

1、倒茶寒暄,引导客户在销售桌前入座。

2、在客户未主动表示时,应该立刻主动地选择一户作试探性的介绍。

3、根据客户所喜欢的单元在肯定的基础上,作更详尽的说明。

4、针对客户的疑惑点,进行相关解释,帮助其逐一克服购买障碍。

5、适时制造现场购买气氛,强化其购买欲望。

6、在客户对产品有70%的认可度的基础上,设法说服他下定金购买。

二、注意事项

1、入座时,注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内。

2、个人的销售资料和销售工具应准备齐全,随时应对客户的需要。

3、了解客户的真正需求,了解客户的主要问题点。

4、注意与现场同事的交流与配合,让现场经理知道客户在看。


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