1、母婴店导购员培训要点是什么？谢谢
无论是实体还是网店，流量都是一家店是否能实现盈利的先决条件。实体而言，流量往往由位置和装修所决定，而流量能否转化，则很大程度上取决于导购，好的导购不仅可以带动高转化，并且可以实现用户的二次购买，因此导购专业程度对于一家店的经营状况有着极为重要的作用。
首先对于导购要对于产品知识了然于胸，在向客户推荐以及解答客户疑问的时候，专业容易获得客户的信任；其次，技巧而言那就多了，导购领域有一个931原则，客户在9米的时候，便要让客户看到店铺醒目的标志，3米的时后要以眼神目视客户，1米的时候，要用身体语言同客户交流。在客户进店后，在同客户的交流中，了解客户的消费水平，根据客户的消费水平，给客户推荐相应价位的产品。
2、母婴店 如何对店员进行有效培训
送你母婴行业十句话！ 用这十句话，自己慢慢学把！
一、小地方开大店——这是婴儿用品行业研讨会得出县城开店的结论,它包涵了几个意思：一是：婴儿用品业进入门槛比较低，假如营业面积不是很大，很容易出现大家一拥而上，然后靠价格竞争，最终大家都没钱赚；二是：最终成为行业翘楚的，都是那些专业的，规模大的。三是：中国人都喜好跟风，只有一开始就占领制高点，让别人很难再与你抗衡，这样，对手最多只能做个追随者！
对于小县城想开店的人，这是最重要的一句话！
二、一个成功的导购员就是一个合格的育婴师————这句话让我们了解了婴儿用品行业的特殊*，它特别重视产品附加值，需要导购员在销售产品的同时能给客户输灌实用的育婴知识，因为对年轻妈妈来说，没有比育婴知识更能让她们愿意倾听的。
三、客户服你才会信你——婴儿用品是一个靠引导消费的行业，在交易过程中掌握主动权至关重要，导购员对于婴儿用品光懂行是不够的，要做到精通，因为现在的客户都很挑剔，只有让她服你才会信你。你才能达到引导她消费的目的！
四、量大的才是赚钱的——这句话对别的行业一样适用。我们一定要把婴儿用品重复消费强的商品做起来（食品、内衣、外套、纸尿裤、洗护、日用品）
五、感冒两次花得钱，保健食品吃半年———— 很多消费者会给孩子买奶粉米粉，但舍不得给孩子买保健品，感觉比较贵，但现在医院收费这么吓人，小小的感冒都要花好几百，甚至上千元。让导购员学会这句话，让她学会向客户输灌这样一个理论：小孩的感冒是很有可能发生的，假如一开始吃保健辅助品，感冒是可以减少或可以避免的，其实钱最终都是花掉了，不过一个是花在医院里，一个是花在孩子的食品里。
六、从婴幼到婴童————以前的店名是某某婴幼儿用品店，现在是叫某某婴童店，一字之差，市场两码事。前几年竞争不激烈的情况下，做好0——3岁的婴幼儿产品就可以，现在竞争激烈了，必需把产品延伸到小童范围内才有可能获得更大的生存空间。
七、面积不大不做孕妇装——很多新手认为，做好孕妇生意是前期重要环节，所以就算面积有限也上一些孕妇装。就像我们去**店，真正吃的就是那3-4个菜，但假如只有3-4个菜我们是不会去的，因为选择余地太少，一样的道理，孕妇装上得少，客户选择余地少，假如上得多，那又喧宾夺主，所以面积不大的店面千万别上孕妇装！
八、进货比卖货难——婴儿用品涵盖了：食品、车床、玩具、书籍、洗护、孕妇用品、产后用品、外套、日用品、床上用品、礼品、纪念用品、鞋帽，行业跨幅特别大，品种繁多，而市场又分散，食品类和有些知名品牌又有区域限制。中国目前没有一个市场可以让消费者一站式进全所有的货，“进全想进的商品难”，这是婴儿用品店最头疼的问题。
九、有钱赚不赚————很多妈妈在怀孕时没事情就去比较商品价格，没有一个行业能像婴儿用品这样有这么长时间（10个月）好比较好选择的，像强生、贝亲之类的商品，她们能记住所有的差价，新店一开张，她们先不考虑买什么，先努力寻找你哪一款产品价格比别人高，然后有根有据的告诉你哪款产品比哪里贵，贵多少，最后告诉你，你的东西贵，所以婴儿用品店一定要有些产品“有钱赚不赚”，不加利润，只是用来吸引客户。
十、试试看一定完————前几年用试试看心态开一个婴儿用品店或许能成功，但现在你用这种心态一定失败。因为市场已不是以前的市场，现在进入了全方位竞争年代，因为一个试试看心态的老板不可能找很大的店面，不可能进很全的货，不可能很有耐心的去经营，不可能去认真的学产品知识育婴知识，而现在的婴儿有用品店这些全都要具备，假如你只是试试看，那一定失败！
3、母婴连锁店如何进行员工培训
摘要：母婴连锁店利润可观，市场空间非常大，被认为是朝阳产业，未来的市场份额还会保持快速的增长，母婴连锁店是时下很多投资者考虑项目之一。开一家母婴连锁店应实行人性化管理，适当的运用激励机制进行奖励，坚持不懈地培训才会对店员的素质有所提高。接下来就和小编一起来了解一下吧。母婴连锁店管理技巧
1、实行人性化管理
对店员制定的母婴连锁店服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，母婴连锁店如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等，一定要遵照员工管理制度执行，对该处罚的不可手软；但另一方面，营业员也是常人，要对其思想动态加以关注，母婴连锁店营业员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心，体现管理人性化。在人性化管理上，经营者首先要严于律己，以理服人，其次，要能够体恤人心，经常地观察员工的心态，发现有什么异常及时的帮助他们改正。
2、适当的运用激励机制
没有人愿意做一个无成就的人，因此，要对自己的员工进行激励。比如说在母婴连锁店内，员工捡到了顾客的钱包，没有据为己有而是很快的找到失主把他还给了别人，不仅要对她进行精神上的赞扬，如果辅以奖金之类的赞赏，对其他员工也会产生很大的激励作用，从而在母婴连锁店整体上树立起团队素质形象。
3、职责明确
对于小一点的店来说，母婴连锁店经营者往往会认为没有必要分得那么清楚，只要把活干完就行了，其实并不如此，没有明确任务的时候员工往往会有一种偷懒心理，反正这不是我一个人的活为什么我要多干一点呢?每个员工都有这样的想法时，不仅影响心情还会使工作效率下降。因此，给每一个员工制定一个职责，这样他们会有一种责任感会觉得是自己的事情还是自己做完才放心。对于大一点的母婴连锁店，还要学会放权，因为店面过大，一个人是很难管理过来的。店长要学会发现管理精英，让他们帮助自己处理一些日常事务，这样可以减轻自己的负担还会让他们认为自己受到领导的重视，因此工作起来更加的起劲。
4、坚持不懈地培训
母婴用品店经营者还要组织有针对性的培训，坚持每周进行一次，日积月累的培训才会对店员的素质有所提高。
5、经营者要具备培训、指导能力
母婴连锁店经营管理人员，首先要自己先明白母婴产品知识、销售技巧、商品陈列等，自身能力要强，除了定期培训，现场管理也是一个培训指导的过程。
母婴连锁店如何进行员工培训
婴儿用品是一个属于引导消费的行业，它对营业员的要求比较高，营业员要有足够的懂行，不仅懂产品知识，还要懂育婴知识，业界有一句话：一个成功的导购员就是一个合格的育婴师!营业员的优秀与否直接关系到营业额，对于小店而言，营业员直接关系到成败！
（1）亲和力：母婴连锁店营业员的第一要素就是要有亲和力，要让客户觉得你只是在和她拉家常，并不是刻意的向她推销商品。
（2）丰富的产品知识：婴儿用品是一个引导消费的行业，除日常用品外，许多的商品都要求营业员有丰富的产品知识，能为客户科学的指导消费，让消费者真切的感觉到产品的附加值！
（3）爱心：爱心不是装出来，真正有爱心的营业员会在无意之间把爱心体现出来，有时感动消费者的往往是一个细节。
（4）影响力：影响力越强，在销售产品时就越主动。
（5）总结能力：总结是为了让以后做得更好。
（6）学习能力：现在任何—个行业都会有激烈的竞争，不具备学习能力的营业员，迟早都是要被淘汰的。
（7）责任心：假如营业员只有靠岸感，没有归属感，就永远不可能把销售做好。
（8）分析能力：任何店面都会不同程度存在问题，重要的是你要有分析能力，能清楚问题的真正原因，许多店面生意不好就是因为不清楚真正问题出在哪里，假如真的能找到问题就一定能找到解决问题的方法。
母婴连锁店的经营之道
开同样的母婴连锁店，有的人生意非常好，管理起来也很轻松，有的人母婴店缺业绩不好，而且管理起还费劲。生意不好，多半与母婴店经营管理有关，没有行程有效的经验管理制度。那么，开孕婴童用品店应该怎么管理呢，有没有现成的制度可以套用呢?没有标准答案，套用的方式往往水土不服，需要您自己来净新增制定。
（1）按主题来陈列商品：清凉夏季区，妈妈产后用品区，长牙宝宝区（上面陈列出所有这时期要用的产品，如咬牙器、磨牙饼、辅食等）。
（2）销售母婴衍生产品：竹炭有杀菌、除臭、吸附有害成分、产生负离子功能，这些功能都是宝宝和妈妈最需要的，竹炭系列产品一定将成为婴儿用品保健产品中高利润产品。还比如空气加湿器、果汁机、胎心仪、甲醛速消净等。
（3）推出套餐销售：把相关的产品做出套餐销售，一是占有市场份额，二是提高单笔成交量！
（4）陈列精巧带来利润：好的陈列会增加客户购买欲望，市场调查发现，好的陈列可以提高20%的销售额。
（5）按宝宝月份来陈列商品：如3-6个月宝宝产品区!月份陈列只要有一个货架用来展示就可以，整个店里全部按月份来陈列会显得会乱！
（6）开通网店：把网店作为增加销售额的销售渠道。
（7）开发孕妇护理产品：现在大部分的母婴连锁店都忽视了妈妈护理产品，随着80后姑娘开始成为妈妈，孕妇护理产品一定会成为一个备受重视的项目。
（8）让快消品产生利润：一般的店主都不会在纸尿裤、食品这一方面下功夫，我们反其道而下，想尽一切办法让这些易耗品产生利润!
（9）送货上门：夏天生意不好不是因为没有需求，是因为可用不可用的产品妈妈们懒得出来买，我们可以实行送货上门，培养懒人客户。
（10）及时梳理滞销产品：滞销产品不仅占用了资金，还占用了版面，是店里的小偷，每天偷走你的客户，你的钱！
（11）重视不起眼的产品：发圈、发夹、贴贴画，女宝宝需要的商品。氢气球、反光陀螺、泡泡枪、这些商品平时被店主忽视，其实这些商品这因为是小件，客户不急价格，利润非常可观。
（12）在店里销售杂志：一般的店里只是销售书籍，不敢销售杂志，怕过时，其实杂志有很多的市场存在，只要选对产品，一定能增加不少销售额。
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