销售部门如何做好项目经理培训心得体会(项目经理管理心得体会与经验?)

1、项目经理管理心得体会与经验?

1、开发项目经理应充分了解客户的需求,并建立有力的沟通渠道,及时解决客户的问题,满足客户的最新需求。

2、开发项目经理要能合理安排项目的时间,尽量避免延迟和过早介入,防止项目耽搁。

3、开发项目经理要根据客户的要求来确定合理的配置计划,实施的过程中要能协调好各方的利益关系,确保客户满意度。

4、开发项目经理应能尽快行动、犀利果断,带领团队成员高效地完成项目任务。

5、开发项目经理还要提供有效的技术支持,建立一个卓有成效的团队,及时解决突发状况的问题,确保项目的高质量完成。

销售部门如何做好项目经理培训心得体会(项目经理管理心得体会与经验?)

2、项目管理培训及应用感受分析?

项目管理培训及应用感受分析_碧森尤信_建筑经济_建筑中文网作为一个项目管理的培训师和应用者,通过多年的实践,对项目管理有深深的感受,可以说项目管理是未来的浪潮、是跨国公司强有力的竞争工具、是实现优异的商业活动的关键、是控制项目的一种积极主动的方法、企业迎接挑战的有力武器……。学习项目管理,就要站在一个高度,加强整合的思想、系统的观念、平衡的原则来管理项目;发挥团队的智慧、重视沟通的力量、项目管理文档化、经验教训知识化;思想方法比工具重要,工具比经验重要。

作为一个项目管理的培训师和应用者,通过多年的实践,对项目管理有深深的感受,可以说:项目管理是未来的浪潮、是跨国公司强有力的竞争工具、是实现优异的商业活动的关键、是控制项目的一种积极主动的方法、企业迎接挑战的有力武器……。学习项目管理,就要站在一个高度,加强整合的思想、系统的观念、平衡的原则来管理项目;发挥团队的智慧、重视沟通的力量、项目管理文档化、经验教训知识化;思想方法比工具重要,工具比经验重要;管理变更、管理风险、重视计划的力量。下面我从个方面来阐述一下我在项目管理领域做的培训及应用感受。

一、学习项目管理的意义

现代项目管理中项目的概念要比通常意义上的概念更广,现代项目管理涉及到生活和工作中的方方面面,例如电力、石油、石化、交通、建筑、电信、制造业、IT、自来水、燃气、教育等行业。古埃及的金字塔、古罗马的尼古水道、中国的万里长城、都江堰、北京奥运会、上海的世博会、西部大开发、三峡工程等大型的建设项目,还有很多在日常工作当中的小型工作,包括开发一个新产品、一个市场的运作活动、坐一趟火车回家过年、邀请亲朋好友在家聚餐,都被看作是一个一个的项目。如今的社会是一个项目的社会,为什么这么说呢?因为我们居住的房屋、使用的各种电器、各种日用品,都是通过项目形式来运行的,因此,有专家指出,人类的活动有1/2是通过项目的形式来开展的。

本文转自项目管理者联盟20世纪90年代以后,国家之间、企业之间的竞争越来越激烈,一个组织、一个企业管理效率的高低直接影响这个组织的生存或者企业的经营效益。在这种情况下,项目管理被看作是一个可以用来应对激烈竞争环境的解决方案。世界500强以及许多跨国公司都认为,企业的成功在于有效地推行项目管理。越来越多的企业要引入项目管理,一些跨国企业也把项目管理作为自己主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案,比如HP、IBM、华为、花旗银行、摩托罗拉等公司推行PMI的项目管理思想。由此可见,项目管理在当今经济社会中的重要性,不久的将来一定会各类企业中普及。

二、战略管理与项目管理的关系

战略管理主要面向未来,是企业发展的核心,它主要强调做正确的事情。项目管理主要面向过程,是企业发展的载体,它主要强调把事情做正确;项目管理是战略的载体和实践,它既是一种思维方式和工作方法,也是一种先进的文化理念。所以战略管理与项目管理是实现企业发展的鱼水关系,在企业发展过程中战略管理是核心,项目管理的组织形式已经为企业组织的发展,提供了一种新的扩展形式,21世纪企业的生产与运作将更多的采用以战略管理为核心,以项目为主体的发展模式。

三、项目管理与创新的关系

江泽民同志指出:“创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺的不竭动力。”民族进步需要创新,项目管理作为一门科学,项目管理对象(即项目)是由多种要素组成的复杂系统,项目管理必须要从系统的整体出发,运用科学的原理和方法,研究和处理好系统内部各要素、各系统之间的关系,以及系统内部与外界环境的关系;同时也要不断创新,也要走向现代化。由于项目具有一次性的特点,因而既要承担风险又必须发挥创造性。这也是与一般复杂性的管理的主要区别。项目的创新依赖于科学技术的发展和支持,特别是在项目管理的前期构思中,要十分重视科学技术情报工作和信息的组织管理,这是产生新构思和解决问题的首要途径。企业为了在激烈的市场竞争中生存、发展,除了要做到:做正确的事、正确的做事、快速的做事之外,更重要的是需要不断创新,不断改进改革创新,实行科学发展思路,思想先行。没有先进的理念就没有先进的管理。

四、项目管理与信息化的关系

21世纪是知识爆炸的时代、是信息化、数字化的时代,更是资源运用效益化的时代;因此,项目管理的发展势必需与时代的脉动密切结合,并与市场的需求息息相关。信息化是充分利用信息技术,开发利用信息资源,促进信息交流和知识共享,提高经济增长质量,推动经济社会发展转型的历史进程。信息技术作为一种先进的技术,近几年,越来越多的深入到企业管理中,也越来越广泛的作用于项目管理的全过程,极大地提高了生产运作管理、研制生产和管理能力。在信息经济的环境里,事务的独特性取代了重复性过程,信息本身也是动态的、不断变化的,灵活性成了新秩序的代名词,实行项目管理恰恰是实现灵活性的关键手段。

随着人们对项目管理的逐步认识,项目管理的范围进一步拓展,从工程项目到科研项目,从高新技术发展到传统产业改造,项目管理的外延一步步扩大,呈现出点多、面广、线长的特点。这种客观情况,对管理手段提出了更高的要求。实现有效管理,管理组织就有必要建立起良好的项目综合管理信息系统,就需要提高管理人员应用现代信息技术的能力,把项目前、项目中、项目后的各项内容以及可能发生的情况进行综合归纳、分析、总结和预测,实施动态监管,以实现更高效的管理。

五、项目管理的学习-实践-认证

项目管理作为2007年度最受欢迎的培训之一,在2008年及以后一定会更加受欢迎,充分体现了它备受重视。项目管理是一个不断提高的过程,要学习-实践-认证-再学习-再实践,学习是成为职业项目经理的核心基础、实践是成为职业项目经理的立业之本、认证是成为职业项目经理的专业证明。

①学习是成为职业项目经理的核心基础

系统的现代项目管理知识体系学习是从事项目管理的基本保证,在学习与应用PMBOK和其他项目管理知识体系多年之后,本人体会到有效的项目管理方法和工具对于项目的成功起到至关重要的作用。学习与培训包括旨在提高项目团队技能的所有活动,培训可以是正式的或非正式的。通过学习可以促使项目经理树立项目的意识,树立一种按项目进行管理的理念,这对于项目的成功非常重要。

②实践是成为职业项目经理的立业之本

深入持久的项目管理实践是项目经理成长必不可少的重要环节,注重项目管理方法和工具在实践中的应用是一个优秀项目经理应具备的基本理念。项目管理作为注重实践的一门管理艺术,强调的是如何有效地解决项目实施中的问题。由于项目的一次性、多目标性、独特性、渐进明细性,决定了项目管理过程的动态性和复杂性。这些都对项目经理的应变能力、解决问题的能力、综合协调能力及团队组织能力等方面提出了很高的要求,实践是提高和锻炼这些个人素质和能力的重要环节。

③认证是成为职业项目经理的专业证明

专业权威机构的项目经理认证对于走向职业项目经理的道路将起到促进作用,各种项目管理专业资质认证将给职业项目经理提供一份其从事项目管理的知识、经验和能力的综合证明,同时也是项目经理从事项目管理工作的资质认可证明。目前国际上的PMP和IPMP的红火是有力的证明,还有国内的信息系统项目管理师、工程项目管理证书、CPMP认证等都对我国推行和发展项目管理起到了非常大的作用。

六、项目管理的核心是项目经理

作为一个项目经理就要做到:项目启动、计划、执行、监控、收尾的五项。将这五项的各个环节处理顺利,项目就会有60%的成功希望,而剩余的40%需要项目经理适时地改变。能够不断适应新需求的项目经理,就可以带领项目走向成功。同时,项目经理作为项目管理过程的核心,在项目管理过程中要履行以下职责。

①项目经理要向项目发起人负责。项目发起人(一般为公司管理层)通过发布《项目章程》等方式,授权项目经理负责项目的实施,项目经理有责任通过对项目实施的管理达到公司管理层的期望。

②项目经理要向客户负责。项目经理要通过对项目实施的有效管理,使项目实施的最终结果能满足或超出客户的期望。

③项目经理要向项目团队成员负责。项目经理需要在项目实施过程中发挥自己的领导能力,为项目团队成员营造合适的工作环境和工作氛围,使团队成员可以高效地发挥自身的潜力,并同时通过参与项目实施进一步提升团队成员的能力。

④项目经理要向其他关键利害关系者负责。项目经理要平衡各个利害关系者之间的利益和期望,合理利用资源,争取让大家实现共赢。

在项目管理过程中,项目经理要达到以下一些能力。

①做项目经理最好是要懂技术。技术有两个属性:广度和深度。

广度越广,则你的立足点就越高,眼光越长远,视野越开阔;你能预见到更多方面的风险;深度越深,则你对细节的把握度越强,执行力越强;你能给项目组成员进行技术指导,而不是制定空洞、不切合实际的计划。你能预见到更隐蔽的风险。不懂技术的项目经理,往往只是个电话会议组织者、听筒,无法给出正确的判断,和项目组员产生隔阂。

②一个人的技术无论如何高超,也无法单独完成一个大项目。要创造更大的价值,必须学会项目管理,召集各种人才来共同完成。

③德,高尚品德、奉献精神、待人真诚、遇事沉着冷静、敢于面对挫折和失败、自信心强;识,思维敏捷的见识、改革现状的胆识;能,组织才能、管理才能、灵活而不失原则;知,知识水平、知识结构;体,充沛精力、强健身体。

④一个项目经理需要有一个勇于承担责任的精神,积极创新的精神,实事求实的作风。

⑤作为一个项目管理者,首先应明白什么是项目的成功,理顺项目的各种关系,制订出合理的计划,并加以控制。团结好整个团队,在项目中多作出书面记录,与别人交流时注意听和理解,注意演讲进的方式方法,合理的按排时间,当然了,也要学会放松自己。

七、项目管理是一项系统工程

项目管理的对象往往是一个系统工程,项目管理一般由多个部分组成,工作跨越多个组织,需要运用多种学科的知识来解决问题。比如,对于一个科研项目,要有项目选择、计划制定、过程管理、收尾等重大的环节,每个大的环节下又有诸多繁杂的小细节。首先,项目选择要考虑本科研单位的队伍结构是否合理、研究思路是否明确、主要研究条件是否具备等等。其二,计划制订就需要项目经理组织团队成员来制订合理的项目计划。其三,过程管理需要项目经理组织专家进行定期检查和适时监管。最后,要组织收尾工作、专家验收和材料整理、存档,形成组织过程资产。

八、结束语

通过对项目管理学习、培训和应用的感受,归根结底,项目管理与生活和工作联系紧密,与社会发展的新方向步调一致,与时俱进,项目管理的理论和应用方法从根本上提高项目管理人员的运作效率,改善项目运作的结果,提高企业管理水平。因此,项目管理现在广泛应用于发达国家的各行各业中,也一定会在发展中国家和欠发达国家广泛应用。作为国内的项目管理实践者,学会科学管理一个项目,也一定会将项目管理知识体系,个人感受与大家一起共勉。

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销售部门如何做好项目经理培训心得体会(项目经理管理心得体会与经验?)

3、项目管理心得体会

项目管理心得体会

经过二郎山项目、鹧鸪山项目和水界等项目的项目管理工作实践,对项目管理的各方面事务感触颇深。在此,我将这多年的心得体会梳理,抛砖引玉,希望各位同行及领导多多斧正。

一. 管理时间就是管理自己,高效利用时间

每个人的工作课题存在差异,每个人的思想境界各有不同。但是上帝却很公平的给了每个人一天24小时的时间,因此我们提出管理时间,是每个人都可以做到的事情。每天把24小时规划好,也就管理好了自己。平时大家会说时间不够,事情做不过来,我建议大家把时间拿出来分析一下,根据工作性质合理安排时间。对于项目管理,事情多,工作琐碎.,这样我就养成了每天入睡前回顾一天工作的习惯,并对第二天的工作进行安排。在安排工作上要求本部门各级员工把握一个主次分明,轻重缓急合理的原则。这样每天当一到工作岗位上就能很快的进入工作状态,而员工的工作也各级抓好,紧张工作。这样就很好的把握和做到--"工作时效"。

二. 分清各项工作的轻重缓急

"轻重缓急"对于每个人来说都很重要,这就要求思路活跃,把火烧眉头的事情先处理掉,然后再去做日常工作。就好比用户要一个深层次的技术交流,要求特别着急,这时你就需要安排资深的人员进行相关的支持,电话中能够完整的提供就现场进行,若是需面对面的进行,那好,用户的需要就是一切.总之轻重缓急具有非常的灵活性、时间性、场合性要视具体情况而当机立断。做好了也是减少客户抱怨的有效方法。

三. 不断规范和调整制度,没有规矩不成方圆

谈到管理,就一定要从规范入手。规范是我们日常工作的行为准则,是企业生存、运作、发展、壮大的标尺和纲要。它的实施者既是所有领导,又是全体员工。只是各个岗位所规范的内容不同罢了。万事开头难,难就难在你走出的第一步,第一步迈出去了,第二、三步就没有问题了。正如我们日常工作,你没有第一稿资料,就没有后续的所有工作内容。你最近没有向职能部门提交××问题,就没有人来问你这个或哪个问题是如何如何的,等大家都有反映了这件事情,就有人开始琢磨怎么样来规范这项工作,让大家都按这个规定来做。以后大家就在这个基础上第二步、第三步的完善工作,把工作做得更好!任何事情都是一样的道理,只要你想做,你就会去规范这件事情,规范也就使每个人有了行为的准则。

四. 提高会议效率,事前告诉大家会议的内容

工作中的很多问题都是在会议中解决的。会议使我们对问题有了更多、更好的解决方案。我们平常碰到的会议也比较多,大大小小、各式各样的都有,那么如何提高会议的效率就成为大家关注的事情。如果我们在会议之前把要开会的事项告诉所有人,让大家都有准备,开会的时候就可以切入主题,谈每个人的思路,这样可以缩短一些时间。往往在会议上大家谈着谈着就会跑题,这时候就需要会议的主持人能够引导大家的思路往一个方向;再有就是会议结束前主持人或主管人员一定要重述这次会议的几项内容和解决措施,这样大家才会感觉到会议的重要性。

五. 统计数据,针对数据进行分析,分析结果加以应用,最后不忘评估、验证成果。

统计数据简单的说就是一个工作量化。是总结工作最直接、最明了的方法之一。统计对于各块的工作都很重要,没有数据的分析,我们不知道努力的方向,至少说轻重缓急把握不好,有了数据就可以比较,知道目前面临最大的缺陷在哪里,针对弱点加以改进。对于基层的管理人员来说数据的统计可以通过公司相关部门获得,得到的数据分析后一定要应用,只作分析不加以应用等于白搭,反而增加了工作量。有的会说,我应用了但效果不大,问题就是应用后,有没有跟踪验证,我们对分析出来的数据没有应用,没有验证,怎么会知道我们的分析是对的呢!因此分析-应用-验证,三者一个都不能少。

六. 愿景引来注意、尊重加深信心、沟通加强意义、立场导致信任

1)愿景--每次开会公司都会给我们描绘一下愿景,公司现在…… 即将……将来是…… 对于这些传到耳朵里的信息,员工们总是格外的在意,有的甚至在聆听笔记,这是不知不觉的愿景激励。因为这些都与公司的每一分子的切身利益直接相关,不管愿景好与坏大家都会关注,我们跟同事开会的时候也不要忘记强调三年规划。

2)尊重--同事之间相互尊重,可以加深合作,同时也会得到其他人的尊重,做起事情也会格外的舒坦。工作之余都谈到沟通很关键,企业领导鼓励下属发言,但自己却不太发言也不太敢发言,所以最后的结果常常就是大家都不发言,最后就变成你看着我、我看着你,然后领导看着现场所有人,脸上一副「说话呀!」的样子。这种状况就似乎是如果有一个人把话说出来之后他马上就会被企业宣判死刑一样,然后紧接着就被淘汰出局似的,所以大家对于自己想说的话都往肚子里吞,戒慎恐惧,一副「不要问我,我什么都不知道!」、「请你不要找我麻烦!」、「该死!怎么这么准,刚好问到我了!」的样子,所以只要你一鼓励他们把话说出来,大多数的时候,你很难获得到他们的回应,如果现场里有一、两个人敢勇于表达自己的意见,就已经算是不错的状况了。

3)沟通--「说出来」是沟通最基本的原则,如果连话都不愿意说出来,沟通肯定不会有任何的进展。如果在一个团队里,每一个人都必须要透过猜测才能够了解他人的想法,这将会是一件很累人的事,而如果你是待在这样团队里的一员,我相信每一天陪着你的一定是强烈的无力感。只要打破不说话的几个因素:面子问题、怕担责任、中庸、以为别人知道。主管或领导立场要坚定明确,我们平常说这个人没有立场,只要用户一投诉,主管就同意了;销售或市场一说,我们就得去做等等,这样同事会感觉到这个领导没有立场,别人怎么说就怎么做,以后有问题,他们也不会再问你,对你逐渐失去信任,因此主管人员一定要有立场,在立场发生变化的时候要和同事做好沟通。

七. 定目标,严格执行、考核、监督

一件事情的好与坏如何去评价,首先要看所定目标定的合理性。合适的目标对每个人、对企业都有好处,员工不会有太大的压力,安心努力的工作;企业每年都会稳步的积累和发展。定目标对我们每个人说就再简单不过了,人的一生中不知道给自己定了多少目标,但真正努力去完成的又占了多大比例?目标就要靠人来执行,执行过程中就有各种各样的评价,严格的说就是考核和监督。日常员工们努力的工作,都每个月底公司收集数据进行评估和考核,监督到年底每个是否能完成年初订立的目标。

八. 人不要会什么,关键在于你会学什么

在学校不管你学习什么专业,80%的学生找不到和自己本专业相同的工作,多数都是改行,有的从事本专业临近的工种,有的甚至与本专业搭不上边。从事本专业的人未必就有好的成就,从事非专业的人也有很多人打出一片天空。因此人不要会什么,关键在于你会学什么。

九. 培养人才资产:选、养、育、用、留。

关键在于留,留有3个因素:能力、价值观、人生志趣;能力的体现就是知识内涵,价值观主要表现在技能和态度。知识又分为:内隐知识和外显知识(内隐知识:平常看不到学不到的,要靠个人的感悟和积累;外显知识:看得到,学得到的东西)。平常总是要经过选拔招聘到一个适合企业的人员,进入公司后像小树苗一样培育,初长成就要考虑如何使用,经历这一系列的洗礼,人就有一定的想法,因此如何留住人才也是公司要积极考虑的事情,特别是在资源不足的情况下留住人才就更难能可贵。

十. 成绩好的时候要考虑如何提高团队的建设

随着其他公司技术能力逐步的提高,我意识到了靠个人的力量是不行的,要靠一个团队。平时一个人忙里忙外不亦乐乎还不见的有效果,如何培养一支可以打胜仗的团队呢,首先要了解团队中的每个成员,发挥他们的优势,挖掘潜能,根据每个人的个性不同选用不同的岗位,每个人在团队中都发挥作用,管理人员就成功了一半,团队也就有竞争力了……


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