智能语音机器人对话管理器的工作流程有哪些

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对话管理器将输入的对话动作(带有我们动作、系统动作和触发动作)保存到对话上下文中,对话策略管理器根据对话上下文和话语配置挑选合适的对话策略。智能语音机器人?根据系统动作,将相应的语音数据发送给我们,或者根据系统动作的实质做到挂断系统、拉回语言等操作,下面一起来了解一下智能语音机器人对话管理器的工作流程有哪些?

1、通用意图的处理流程

通用意图定义为通用意图策略处理,当前动作是我们动作并且其单句意图是通用意图时,通用意图策略被命中。通用意图是指挂断、再见、对不起、问候、继续听、听不懂等我们意图。在全部的演讲中这些意图的处理方法是固定的,比方挂断意向,系统会返回语音配置的礼貌结果,发送相应语音后自动挂断手机号。

2、标准疑问处理流程

标准疑问由标准疑问策略处理,当回调策略、触发策略、主要响应策略和通用意图策略未能命中当前我们输入时,对话管理策略尝试命中标准疑问策略。暂时标准题策略的才气函数主要依赖语义相似度算法,即利用途径计算我们输入及其扩展题的语义相似度,当匹配相似度大于相似度匹配阈值,即认为对应的标准疑问现在命中。

3、主线进程的处理流程

主线进程由主线策略处理,一个主线话语通常包含两个分支:正分支和负分支,任何一个分支配置不同的语料库。对于我们输入,主线策略首先检测对应的我们单句意图是否与分支语料的单句意图匹配。假如只有一条支线的语料意图与我们的单句意图匹配,则命中对应的分支回复;当两个分支的语料一起匹配时,主线策略会利用途径语义相似度匹配相似的分支。

总而言之,智能语音机器人对话管理器的工作流程有通用意图的处理流程和标准疑问处理流程以及主线进程的处理流程,对话管理器首先将回拉动作中疑问的答案发送给我们,并根据回拉动作,将当前主线进程的话发送给我们,在此过程中将我们拉回主线。


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