1、药店店长如何管理好门店，提升销售呢？
1创造可量化的价值
我们在门店，也是在做业绩，业绩就要以数据说话，所以，能体现我们价值的主要点就是量化的指标，营业额、毛利额、会员卡、营养素、重点单品销售、收银台、来客数与客单价等，这些每天都可以“看得见”的数字显然就可以说明我们的“价值”所在。
当然，数据化的衡量不是唯一的指标，但身为核心主力员工，在大脑中需要具备敏锐的“数字”意识，只有这样我们才是站在企业核心人员同一阵营，至少心是在一起的。
2分担店经理的压力
门店的店经理就是一个CEO，其实，店经理的压力是较大的，当店经理的时候，有员工主动帮自己分担一些工作时，那种感觉是非常惬意的，而那些主动来帮助自己的员工也会在自己心里留下更深的印象，有机会时，总会第一时间想到他们。
事实也证明，后来公司要推荐店经理人员，或者组织储备店经理竞选时，我们也总是会推荐那些积极主动分担自己压力的员工。
3成为基础工作的高手
药店工作，更多的时候是在“理”，我们要成为店经理的得力助手，在基础陈列，POP书写，信息与流程管理等方面，要成为一个高手，这些工作并不难，只要下一些功夫，假以时日，定会成“材”！
在基础管理方面，最重要的点其实并不是技巧，而是意识，就是我们在门店随手理货的意识，也许我们的陈列并不一定会做得非常漂亮，但是至少可能很整齐，而要保持整齐就离不开随时整理。
4强烈的团队意识
一个只会做好自己的事，对团队与他人不管不问的员工是很难成为主心骨的，时刻想着团队其他成员的难处，并及时提供帮助，这是一个金牌店员应具备的心态。
5良好的人际关系
身为核心员工，与同事能打成一片，同时也能构建良好的客情，维护门店的顾客关系，这些都离不开人际关系处理能力。
这些能力，有些员工可能本身就具备一部分，有些是需要“塑造”的，而通过有效的培训与学习，在门店多经历，学会主动面对困难，学会分担，也学会分享，就能不断优化自己，当机会来临时，勇敢地走上去，舞台就是属于你的。
以下我们把创造可量化的价值更深入的讲一下，销售技巧的应用必须建立在准确掌握顾客病情，并且以安全科学用药为基础，切不可运用该技巧向顾客推荐无效的药品。
技巧运用有一个前提，即：为人类的用药安全有效负责和服务！
6了解分析掌握病情
仔细询问病情，了解顾客病情发展的来龙去脉，科学合理的对疾病做出正确的判断。（切不可应为卖药而随意判断顾客的病情，必须站在顾客的角度本着治病救人的心态去分析病情）
从与顾客的谈话中掌握并分析出患者是否现在还在用药，并了解对现在使用的药品是否满意。以及权衡顾客治疗疾病的紧迫性，提示病情需及时治疗的必要性。
在分析病情时利用技巧（技巧接下来我们在事例中会仔细阐述）给顾客制造一定的痛苦，是患者迫切想知道他的治疗方案。
7从病理入手确定方案
在分析病情的基础上，与顾客共同分析疾病的治疗原则、应该用哪方面的药品，而不是直接告诉他具体用那些药。
利用可使疾病康复的治疗原则让顾客明白他正在使用的药品的局限性。（对于大多数顾客来说在进药店前具体买什么药心里是有初步目标的，这时你并不知道他想买什么药品）
要给顾客一个信息，既然来药店买药，病肯定没好。原来所服用的药品组合有局限性，让其对准备买的药品产生疑问。
这时你所需要做的就是想好自己将要推荐的药品，所下的治疗方案必须为所推荐的药品做铺垫。（操作要点是让顾客明白并接受疾病综合治疗的科学性，这样做即可以提高治愈率，从内心上正真的为顾客健康服务，又可以关联销售药品）
8了解情况，答疑解惑
询问的关键应该是在来药店时顾客准备买的药品是什么？
或者是他的家里还有什么药？并告知我们的目的是家里有的药品能用上的我们就不在推荐了，只是再搭配一些其它药品，给顾客省钱。
用这种方法方法让顾客感觉到我们不是为卖药而给他服务，而是感觉到我们是为他的健康服务的。（这里怎么样问，目的在哪里，我们一会举例仔细分析）
9推荐药品并关联销售
在遵循流程（二）的基础上将推荐的目标产品与治疗的每一个原则相对应。强调目标药品对应治疗原则的重要性。
使用巧妙的方法拦截其它药品（具体拦截方法见案例流程四与流程二一定要精密配合）。
10交代事项，引导回头
运用疗程治疗、科学服用及阶段性复查的技巧促使患者回头重复购买。告诉患者一段时间后必须过来一次。
因为随着病情的发展变化，所服用的药品配伍种类、服药剂量及次数肯定是需要变化的。这样做到病变药变。
2、怎么才能做好销售这方面的管理
一、制定部门销售计划
作为销售管理者，首先应该将业绩摆在工作的第一位，并为此制定出有效可行的销售计划，因为只有制定销售计划，才能够让团队拥有一致的努力目标，并通过目标作出团队成绩。
二、对员工工作进行管控
对于销售员来说，他们的工作能力主要是靠业绩说话，所以，作为销售管理者，必须对下属的工作态度进行管控，一旦发现员工出现消极怠工的情况，必须以时间进行调整，不然的话肯定会导致整体业绩难以上去，最后造成员工士气不足而辞职。
三、销售技巧的传授
作为销售管理者，除了监督员工的日常工作以外，还应该给予他们一些销售技巧上的指导，这样才能够让员工在工作中不断成长，并从中找到学习的成就感，也更容易树立自己在下属心中的地位，让下属更加尊重自己的管理方式。
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4、药店如何做好商品管理
1、品全为先
我这里所谓的全，并不是指药店经营的品规数量，而是指品规分布合理并且能够满足顾客的需求。
药店负责人可将常见的疾病类型与药店销售的商品进行关联，从而把经常遇到的疾病划分出不同的级别，针对不同级别的疾病罗列所需药品、辅助的治疗、保健、营养等商品信息。当然这个阶段不涉及药品的品牌、剂型、价格和规格等信息。
同时按照功能主治再次对商品进行规划，以确保每种大类里的小类在10个左右，再逐一收集各个小类里面的具体品种。在此阶段，也不涉及药品的品牌、剂型、价格和规格等信息。
然后根据顾客对药店的关注以及期待程度、商品的市场推广力度，将各个商品进行定义，划分为重点关注、适当保有、被动保有和暂不引进。对于重点关注的商品，可以按照剂型、规格、价格、日费用、品牌等各个维度进行罗列，构成一个系统全面的品类规划全图。
然后将公司现有品种导入规划图中进行比对，从而形成关注、保有、淘汰、引进的商品清单，并以此作为商品部督办审查、采购部市场拓展的指导手册。
除此之外，门店还需要进行市场走访，门店缺货登记，随时关注市场中成熟品种中的广告新宠、医药新方品种以及适当保有、被动保有两类中的成熟品种，确保每季度至少有一次全面分析，微调品类规划图。
2、主导全局
商品的属性赋予了它主导全局的规划经营。其中便包括了商品规划、陈列管理、库存管理、促销计划、绩效考核等经营中所有的方方面面。
基于药店本身优势基础上，包括药店的位置、交通、面积、医保资源、顾客资源、供应商资源、资金资源，同时对比同类型、同行业的竞争对手的优劣势等等，结合医药市场的政策变化，引发的消费者需求变动。放眼于未来，在之前制定品类规划图的基础上，确定当前品种的规划图。
在制定品种规划全图时，实际上就已经确定了动销方案、陈列方案、顾客拉动方案、员工奖励方案、会员教育方案、培训方案、门店铺货方案等多个配套工程。在进行商品管理的过程中，不仅要监督商品的引进是否到位，还需要关注整体的销售情况，如销售情况与计划存在偏差的，要从商品的陈列、培训、考核、促销、价格设置等多方面去找问题，然后督办调整到位。
当然，这些商品管理还需要药店负责人组织实施，并进行监督管理，方能出现事半功倍的效果。
3、模板化管理
所谓模板化管理，即各项工作结合实际情况，建立工作模板，其核心便是商品的规划。坚持做到“5年一规划、每年一调整、季度大检讨、月度小检讨”的方针。具体分解如下：
5年一规划指：根据国家的五年规划，分析医药行业的政策以及顾客的消费心理，从而确定药店未来的目标客户群体，根据这些群体确定商品的规划，即一些重点的.品种、吸引顾客的品种、应该要淘汰的品种、或该引进的品种等等。
每年一调整指：岁末年底，根据本年度商品结构是否贯彻体现经营方向调整意图和商品组合意图的情况，包括阶段性目标的完成情况，调整具体的商品组合结构;
季度大检讨指：每个季度临近结束时，要集中时间对商品规划的各职能品类的实际效果进行检讨，并进行全面调整;
月度小检讨指：每个月底要对当季重点品类的商品规划执行情况进行小的检讨和调整。
同时，还需要建立各个业务岗位上的工作手册、注意事项、规章制度等，包括库存上下限、信息系统设计等，来确保商品规划实施。当然，必须要将这些模板规划固定下来，覆盖到每一个工作环节，才能保证商品管理顺利进行。
4、以利定行
说到商品管理，其实是一个系统的工程，要完成整个系统的规划和梳理需要很长一段时间才能进入正常的轨道。但基于药店经营的状况以及人力资源的管理情况，又要求在较短的时间内看到某项工作产生的可衡量价值，才能有效的维持下去。
所以，商品管理是必须要根据其产生的价值，来制定商品管理类别的优先顺序。如在商品规划中，可以优先选择感冒药、降压药、抗生素、降糖药、降脂药等销售比例和影响面积较大的品类，优化实施自己的优化工作，同时进一步优化品类，提升其整体的销售和毛利水平。还要在品种齐全度和库存控制、缺货控制等方面让全体业务人员感受到进步，从而信服、支持商品管理的持续进行，自觉服从商品管理的配套工作安排。
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