小孩教育培训行业销售战术分析(如何做好教育培训机构的市场营销)

1、如何做好教育培训机构的市场营销

教育培训机构想要更好的营销获客,就需要为不同的消费者决策链路给予不同解决方案。

●消费者场景干扰过多——通过“媒体矩阵”进行场景衔接。

●决策路径多变——通过“技术赋能”,做好路径引导,实现驱动消费者行为。

●F因素影响大——通过“内容加持”,打造内容圈子

接下来我们就重点聊聊教育培训机构的全链营销该怎么做。

(一)媒体阵地(媒介矩阵)

打造消费者从“认知”到“意图”再到“行动”的全过程媒介矩阵。覆盖让消费者从【激发】→【找寻】→【了解】→【求证】→【体验】→【购买】的全决策路径。

参照消费者决策路径,以百度媒介为例,我们来逐一看看媒介矩阵是如何搭建的。

首先,是激发消费者想了解的意愿,从“不知”到“知”。通过大数据分析,锁定目标用户,然后场景化的信息植入,例如,在等孩子放学看资讯时,被孩子学习问题困扰时,暑假在小区里….

接下来,当目标用户“需求”被激发后,会去“找寻”更多相关信息。通过百度搜索去查询,教育机构会通过搜索结果形式呈现出来,或者通过知了好学平台呈现出来。

“找寻”的目的是为了更好了解,在百度媒介矩阵中,有【品牌专区】、【百度文库】、【百度知道】、【企业官网】等媒介端口,可以让目标客户更了解企业。

了解之后,目标客户通常会“求证”,消费者很谨慎,不是你说好就好,他们会在网上查,会在专业平台问,我们都可以通过百度的知识垂类平台【百度口碑】和【百度百科】,进行的内容沉淀的布局,打造企业内容营销矩阵,进而抢占消费者心智。

“求证”之后,开启体验。现在流行的【直播】、【在线试听】、【视频课程】都是让客户在进行消费决策前先进行体验,是内容前置的一种体现。教育课程的费用和学习周期都较长,客户决策会相对谨慎,内容前置是决定最终消费决策很重要的一环,起到临门一脚的作用。

通过以上在消费者决策过程中,进行全链路媒体覆盖,驱动消费者从被激发需求-找寻-了解-求证-体验,直至最终实现购买。

(二)技术赋能

1. 百度观星盘:打通数据全链路,实现数据资产沉淀。

第一核心能力,全域数据洞察。

第二核心能力,全媒体策略触达。

第三核心能力,全链路资产沉淀。

技术上的事不多说,说多了会晕,如下图,简述下。观星盘可以知道百度上哪些用户是你的目标受众,并会告诉你,他们想看什么,什么样的内容会打动他们。同时,在这些目标用户对你投放的广告信息有响应时,会记录他们对广告信息的反馈,让教育机构可以持续进行营销转化。

2. 基木鱼、爱番番

当目标受众在了解教育机构时,【基木鱼】可以让他们看到个性化的创意,比如目标受众搜索“小学二年级英语补习班”时,那么他们看到的就是小学二年级英语补习相关的创意,同时,进入的落地页面和广告内容是相符的,配合促销或活动转化组件,可以让消费者留下他的线索,让教育机构进一步与目前受众沟通。当产生沟通互动后,在【爱番番】中让教育机构广告主可以持续进行跟进,形成线上的客户线索管理中心,让整个推广营销过程形成闭环。

(三)内容支持

有人说,技术和创意是营销的一体两面。接下来我们重点说一下创意,创意是什么?我们通过全媒体投放给客户的,是通过媒介投给他们的,而投放内容中包含的创意才是整个广告中的魅力所在,也是决定广告效果的重要因素。

简单说几个对效果推进起到决定作用的内容:

1. 成熟的行业投放方法,没有实际的运营经验,你是不知道行业受众喜欢什么。

2. 落地内容的吸引力,决定了目标受众是否能选择进一步与教育机构接触。

3. 创意视频,趣味、聚焦、生动、新颖的去展示教育机构的优势,让目标受众想看。

4. 自媒体的内容深耕,在媒体资讯端沉淀更多优质内容,让目标客户有疑虑,查找相关内容时,选择更相信我们。

最后,把三个解决策略【媒体阵地】、【技术赋能】、【内容加持】融合在一起,形成教育培训机构全链AI营销方法!

小孩教育培训行业销售战术分析(如何做好教育培训机构的市场营销)

2、教育培训机构的营销推广方法

教育培训机构的营销推广方法可分为传统营销推广方法和社交营销推广方法。传统的推广方法主要是通过招生机构推广,发放传递,网络推广等等;而微信社交推广是目前非常普遍的推广方式,主要是通过微信拼团小程序,例如以下图片中的微信小程序,就是目前被很多培训教育机构普遍使用的微信课程团购/拼团小程序。

培训教育机构推广指引

培训教育机构通过设置轻量级课程精品,并且设置课程拼团团购活动,以激发老学员的分享传播,通过口碑传播并且借助拼团活动可以快速实现推广的效果。

小孩教育培训行业销售战术分析(如何做好教育培训机构的市场营销)

3、教育培训行业怎么精准营销?

——原标题:2019年中国教育培训行业市场现状及发展趋势分析 技术革新推动智能化、数字化转型

2018年我国教育培训行业陷入冰火两重天局面

2018年开始,教育培训行业陷入冰火两重天局面。一方面,政策密集出台,《中华人民共和国民办教育促进法实施条例(修订草案)(送审稿)》、《关于规范校外培训机构的意见》等政策的发布,搅动整个行业市场;另一方面,素质教育、K12教育等多个赛道火热,同时技术革新也带来新的创业机会。

教育培训行业基本概况分析

“教育培训”是“大教育”的重要组成部分,是为适应就业、发展或其他需要而以一定的方式进行的有关知识、技能、行为和态度的一种短期教育活动。根据培训内容的不同,我国教育培训行业可分为语言培训、企业培训、IT培训、职业资格培训、少儿培训、课外辅导培训、公务员考试培训等,而且随着社会、经济的发展,新的培训需求和领域还在不断涌现。

教育培训相对于学校教育,其特点表现为形式灵活、内容多样、针对性强,侧重于满足人们某一特定方面需求,能够快速传授社会或个人所需的各种技术、方法等;而学校教育则是一种有组织、有计划的共性教育,授课方式和内容固定化。教育培训是学校教育的有益补充。

从产业划分的角度看,教育培训行业属于第三产业中的文化产业,是现代服务业的重要组成部分。教育培训行业对于整个社会人力资本提高,对于经济社会发展具有重要的作用,是培育和增强国家软实力非常重要的措施。

教育培训产业图谱分析情况

资料来源:前瞻产业研究院整理

中国教育培训发展历程分析:在线教育正在蓬勃发展

中国教育培训发展共经历4个发展阶段:萌芽期、发展期、开放期、转型发展期。

1、萌芽期(1978-1992年)

文革过后,百废待兴,1978年十一届三中全会的召开,将国家工作重点转移到社会主义现代化建设上来,各个行业对人才的需求空前高涨。但这一时期,经济改革开放刚刚起步,仍以计划经济为主,教育培训活动受政府严格管制,社会培训机构数量稀少。80年代后,随高考人数不断增加,社会兴起一股学历教育培训浪潮,同时随留学政策开放,外语培训班逐渐兴起。

2、发展期(1992-1998年)

邓小平同志南巡讲话和党的十四大以后,中国进入社会主义市场经济建设热潮中,政府逐渐退出教育市场干预,教育培训市场进入初步发展阶段。这一时期成人高等学历教育大受欢迎,职业技能培训也开始起步。1997年,国务院发布了《社会力量办学条例》,鼓励社会力量参与办学,民间教育培训机构快速发展。

3、开放期(1998-2004年)

随中国加入WTO,中国市场经济进一步发展。教育培训市场引入市场竞争淘汰机制,以市场化需求为导向,满足社会经济发展需求。各类短训班、技能班纷纷登场。同时中国加入WTO吹响了国外培训机构进军中国的号角,海外机构不断抢滩中国教育市场,大批以培训为主要任务的公司和国际教育培训服务业巨头如华尔街、英孚等机构陆续进驻中国。

4、转型发展期(2004年至今)

中国教育培训市场形成了新东方、好未来、昂立、北大青鸟、新华等知名企业,并在市场细分上逐渐形成语言、IT、企业、少儿、公务员、研究生等相应的培训服务市场,国内培训企业从单一的技能教学向综合化培训教育集团企业发展,与国外培训机构形成竞争。此外,在线教育也正在蓬勃发展。

政策强监管,教育培训行业冰火两重天

2018年开始,教育培训行业陷入冰火两重天局面。一方面,政策密集出台,《中华人民共和国民办教育促进法实施条例(修订草案)(送审稿)》、《关于规范校外培训机构的意见》等政策的发布,搅动整个行业市场,资本市场捂紧了钱袋子,多个赛道进入洗牌期,教育培训上市企业市值大幅下滑;另一方面,素质教育、K12教育等多个赛道火热,同时技术革新也带来新的创业机会。

2018年我国主要教育培训机构股价下跌率统计情况

数据来源:前瞻产业研究院整理

超30%校外培训机构整改,课外培训进一步受限

2018年8月22日,国务院办公厅印发《关于规范校外培训机构发展的意见》,就校外培训机构存在的有安全隐患、证照不全、超前培训等问题提出了一系列措施。一石激起千层浪,政策强监管下,大批校外培训机构被迫整改关停。根据教育部印发的《关于全国校外培训机构专项治理行动整改工作进展情况的通报》数据,截至2018年10月15日,全国共摸排校外培训机构400532所,存在问题机构272175所,占比近68%。现已完成整改83510所,完成整改率30.7%。

与培训机构共同遭遇起伏的还有各类民办学校。2018年4月,教育部发布《中华人民共和国民办教育促进法实施条例(修订草案)(征求意见稿)》,其中明确了教育培训机构的概念和类型,并将在线教育纳入规范体系;2018年8月,司法部发布关于《中华人民共和国民办教育促进法实施条例(修改草案)》(送审稿),送审稿的发布,导致上市公司股价大跌,多家教育股跌幅超过20%。

行业市场规范化,市场向头部企业集中

中国教育培训行业经过多年发展,市场日趋成熟。部分教育机构经历了由小到大、从单一业务到多元化业务发展历程,形成一批教育培训行业领先企业,像新东方、好未来等。随2018年教育培训相关规范政策颁布,行业市场进入洗牌期。无证经营企业被取缔,市场经过规范整顿,头部企业将迎来更多发展机遇。

由于教育培训机构定位界限比较模糊,而且教育培训机构主要为中小型机构,区域分布离散化,导致教育机构具体数量目前未有一个统一衡量标准。但根据《全国教育事业发展统计公报》数据来看,职业技术培训机构数量下滑趋势明显。2017年,中国职业技术培训机构数量为89211所,同比下降4.4%,2018年,职业技术培训机构数量预计将进一步下滑至8万所左右。

2012-2018年中国职业技术培训机构数量统计及增长情况

数据来源:前瞻产业研究院整理

尽管近年来,教育培训机构数量总体呈下滑趋势,但行业市场投资热度依然不减,K12教育、早教、在线教育等领域成为资本市场追逐热点,市场头部企业规模迅速扩张,总体来看,教育培训行业市场规模仍然保持增长趋势。

据前瞻产业研究院发布的《中国教育培训行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示,经历一番整合后,我国教育培训行业市场规模也逐渐稳定在2万亿元左右。2010年我国教育培训行业市场规模已达7800亿元,2013年我国教育培训行业市场规模突破万亿元。2015年之后又一轮爆发式增长。截止至2017年我国教育培训行业市场规模增长至19795亿元,初步测算2018年我国教育培训行业市场规模将突破2万亿元,达到21775亿元。

2010-2018年我国教育培训行业市场规模统计情况及预测

数据来源:前瞻产业研究院整理

教育培训领跑消费服务投资市场,素质教育、K12教育和早教成为热门赛道

根据CVSource投中数据显示,2019年第一季度,中国消费服务市场融资数量尽管略微下降,但是融资规模却呈现上升态势。在诸多细分领域中,教育培训成为消费服务投资领域领跑者。

2019年一季度,消费服务行业共有144起融资案例,同比下降43.08%;融资金额达55.8亿美元,同比上升46.79%。其中教育培训行业融资案例数量为75起,占消费服务行业融资事件数量的52%,融资规模为30.7亿美元,占消费服务行业融资规模的55%。

值得关注的大额交易包括在线教育公司“掌门1对1”获得3.5亿美元的E轮融资,这也是K12在线一对一全科辅导赛道迄今为止金额最高的一笔融资。另外,哒哒英语也获得2.55亿美元的D轮融资,成为该季度的“融资明星项目”。

2019年Q1中国消费服务市场融资数量及金额占比统计情况

数据来源:前瞻产业研究院整理

从教育培训细分市场来看,素质教育、K12教育和早幼教育都是投资市场的重点关注领域。

我国在线教育行业蓬勃发展

在线教育很大程度上是随着移动互联网的浪潮发展起来的,在传统的PC时代,虽然出现了网络教育形式,但是真正的所谓在线教育仍然是在2011年左右开始爆发的,这也正是移动互联网发展和普及的时间点。截至2018年12月,我国在线教育用户规模达2.01亿,较2017年底增加4605万,年增长率为29.7%;在线教育用户使用率为24.3%,较2017年底增加4.2个百分点。

根据2019年3月13日腾讯最新发布的《中国在线职业教育市场发展报告》,2018年中国在线教育市场规模达到2336亿元人民币,近三年规模翻了一倍。其中,职业教育是市场规模高速增长的主要动力之一。

2014-2018年中国在线教育市场规模统计情况

数据来源:前瞻产业研究院整理

技术革新赋能教育培训行业智能化、数字化转型

随着互联网技术的快速发展,以及智能手机、平板电脑等智能终端设备的大规模普及和WIFI、4G等移动网络资源不再稀缺,数字化、移动化的在线学习已成为主流。同时以互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等为代表的信息技术在教育领域中的应用越来越广泛,教业务开始向智能化、自动化和数字化转型。信息技术在教育领域的应用能够提高教育的效率,降低教育投入的成本,取得更好的教学效果。

以腾讯智能教育解决方案为例,智能教育解决方案能够依靠图像识别技术,识别试卷以及学生作业文本,实现智能阅卷与作业批改;通过AI教育技术深度学习,利用计算机自动对发音水平进行评价,纠错、缺陷定位和分析;通过AI教育技术手段判断教学质量,使教学更具针对性,学习效率提升,促进教学质量的提升;在营销阶段供语音质检、智能外呼、人脸融合等能力,帮助客户精细化运营,降本增效。


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