销售店长如何管理(店长的六大管理是什么)

1、店长的六大管理是什么

店长的六大管理如下:

1、基础管理

基础管理分为服务礼仪,业务知识,培训检查,早晚会议管理,店面形象,卫生检查,安全管理等等,虽然是基础管理,但是它涉及到了门店管理工作的方方面面,它体现了精细化管理的思想,和品牌管理息息相关,比如基础管理中的服务礼仪,店面形象,卫生它们本身就是品牌管理中的一部份。

2、人员管理

做为团队管理者,需要了解和尊重员工.每个人都有优点和缺点。招聘进来的人首先要给予肯定,发掘身上的优点,并给予利用发挥好.作为店长不能总说下属的不是。也不能只看缺点在用人方面要敢于用人和善于用人。使人尽其才。

对于绩效好的员工要鼓励,对于绩效稍差的员工也不可一味否定。分析员工业绩,对于值得肯定的要不吝给予肯定和鼓励。

3、门店的内部管理

内部管理是以顾客价值为中心,通过各种途径提高我们的美誉度,让顾客觉得我们提供了差异化价值,从而在购买商品时选择我们,而不是别人。

4、店面促销管理

店面促销对于提升店面形象,提升销售氛围是很有利的,分为店外促销,店内促销。店外促销包括店面的形象布置,气氛的营造,店内促销包括店内的形象布置,气氛的营造。在生活城店面促销管理由专门的促销主管负责。

5、工作方法管理

让沟通贯彻全过程。在项目管理中需要不断的进行沟通,让沟通贯彻整个过程,店长需要了解项目的进展细节,不能只发挥管道作用,仅仅是员工与领导的管道作用的店长,容易成为项目发展的问题症结所在。

学会执行:管理在理论上是计划、组织、控制与协调,但是在实践中我更认同管理就是细节的被执行。

6、市场信息管理

市场信息管理负责加强对竞争对手的调查,分析。对竞争对手的主推情况,销售政策,市场动作进行信息收集。并结合自身的情况改进销售政策,做到重点打击。

销售店长如何管理(店长的六大管理是什么)

2、作为一个服装店的店长该怎么样管理员工?需要知道些什么?

很多人开店最头疼便是人员管理了。人管理得好,销售随时翻一番,人管理得不好,可能店铺三天不开张。

店铺员工管理,实际最直接的管理者就是店长,那么老板把店长管理培训好了,再由其对店铺店员进行管理,就能达到事半功倍的效果。

老板一定要明白店长的作用,店长是管理者也是培训者,管理的同时发挥导师的作用。首先店长是一定要有团队思想的人,一个门店本身就是一个团队,既然是一个团队那门店里的事就应该由一个团队来完成。所以店长要带动员工共同努力,让你的团队一起来,因为“共拼,才能共赢”!

那么,什么才是管理员工的好方法呢?

1、制订可行的计划。每月主要是业绩数据,数据需要再细分为会员日、非会员日、促销日;再者,要根据门店经营中的关键点制定一个重点要抓的项目。

2、培训好员工才能管理好员工。在培训中不仅只是告诉他要这样做,更要告诉他为什么这样做,只有这样员工才能领悟到其内涵,而且只有这样员工才能灵活多变。

3、总结和反思同样重要。出现问题首先要从自身找原因。我们在工作中要经常进行总结和反思,在总结中才能发现自己是否遗漏了重要的工作,在反思中才能自省,才能客观的评价自己从而进行改正、不断得到提升。

说完这几点管理员工的方法,我看到群里面还有家人提到说挖人以及员工的其他问题,其实在门店管理中我们还会遇到一种情况就是:店员业绩很差,应该继续培养?还是换人?

相信不少店老板都遇到过这样的问题,这种情况和业绩提升的情况是一样的,无论员工业绩提升,或是下滑,管理人员都应该随时准备好调整自己的领导型态。

一是这种业绩下滑的情况持续了一段时间,那么很有可能会引发管理人员与下属之间的关系危机。

二是如果忽视这个问题话,员工的业绩表现可能会一直下滑下去,影响门店的业绩。

但换人就能解决问题了吗?难道换一个业绩就做的很好的吗?如果业绩还是做不出,那作为老板的你该怎么办?

在这里跟大家分享“4步法”,帮助管理人员解决员工的业绩下滑问题。

1、准备

2、讨论

3、达成共识

4、建立伙伴关系

先说第一点,准备

解决员工业绩下滑问题的第一步是做好充分的准备。

你要挑出该员工的一个具体行为或业绩表现,然后把关注点集中在这一个行为或一件工作任务的表现上,不要试图一次解决所有的问题。

有时作为老板或是店长遇到这种情况会很急迫,想一步到位,但往往适得其反,欲速则不达。

第二点,讨论

当你完成所有准备工作后,你就可以约员工一起开会讨论一下问题所在了。

在开始讨论前,有一项非常重要的工作要做,那就是先设定会议目标和基本规则。这将保证双方不会产生曲解或误会。

要知道,当员工的工作意愿下滑,或业绩表现水平或行为发生严重错失时,他们经常会变得非常敏感,一旦受到攻击,就会马上进入一种防御状态,不断与你争辩问题。

第三点,和员工达成共识

在基本谈话规则下,下一步就是确认双方在问题以及造成问题的原因方面是否达成共识。你的工作就是尽量达成更多的共识,以使问题向积极解决的方向发展。

当你认为是恰当的时机再进一步的时候,你可以问员工:“你愿意和我一起努力把问题解决掉吗?”

第四点,和员工建立伙伴关系

如果你的员工愿意和你一起解决问题,那么你可以和他进行一轮“建立伙伴关系”的谈话,双方都可以参与决定应该使用怎样的领导型态,你应该给予该员工多少指导和多少支持。

很开心可以跟大家分析如何选择女装品牌,以及铺位的选择,其实也只是其中的部分方法,以后有机会跟大家再一进步分享。

最后是员工的管理,其实不止是服装门店,相信在任何有人的地方都会遇到管理上的问题,最重要是我们大家是否都能抱着如何解决问题的态度来对待,相信任何问题都有解决的方法!

销售店长如何管理(店长的六大管理是什么)

3、店长管理门店的方法

店长管理门店的方法:认真学习管理知识、实行人性化管理、遇事不推卸责任。

1、认真学习管理知识

一个合格的店长一定要具备基本的管理知识,如何提高管理素养可以通过读书,进修,向他人请教等方式。一名合格的店长,最应该考虑的问题是怎样管理才能够盈利,这时一个很直观很现实的问题。

2、实行人性化管理

一方面,店员对制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交等。

3、遇事不推卸责任

在需要承担的责任面前,最能体现一个店长的责任感和忠诚度。

管理门店的注意事项

1、店长负责制

在一个店铺里,店长的作用是不容忽视的,他是厂家与商场的纽带,也是一个店铺管理的核心。店长工作上要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行管理,日常还会对员工心态进行正常引导。因此,答案彩宝认为想要管理好店铺,先要从选择一个号的店长做起。

2、划区管理、充分授权

大到一个商场,小到一个专柜,如果管理者不懂得授权,势必增加员工的工作难度。

3、管理者要具备培训、指导能力

日事清企业认为管理人员的知识技能也是非常重要的。作为管理人员,首先要自己明白商品知识、销售技巧以及商品陈列等基本知识等,才能更好的对员工进行培训和指导。

4、店长如何管理自己的团队

店长管理自己的团队技巧:

1、授权

(1)授权原因:授权是店长抓全局的需要。授权是店员快速成长的捷径。授权是调动店员积极性的方法之一。

(2)授权的原则:适度授权、充分交流授权、信任、权责相应、有目的授权 (3)如何授权:选定需要授权的工作、选定能胜任工作的店员

2、激励

(1)激励的行为:解决实际问题、爱动脑筋、对工作提出实效意见、勇于承担风险、工作数量和质量超出你的想象、坚决的执行力。

(2)激励的品质:团结合作的精神、对工作和客户的责任心、默默无闻的奉献精神、严格的组织纪律、良好的职业道德、工作的坚韧性等。

(3)激励的手段:

工资激励、奖金激励、奖品激励、发展空间激励、竞争激励、关怀激励、榜样激励、分享激励、反向激励、授权激励

3、批评

(1)批评的出发点和动机:以批评的方式说服员工并帮助其改正错误。达到“团结-批评-团结”的效果。

(2)批评如何达到效果:

批评之前要深入了解调查,找出错误的本质。 分清主观和客观因素。 保证公正不脱离实际。 运用适当的批评方式。 首先做自我检讨。 提出改进意见和时间。 批评之后要鼓励。

(3)批评对象不同所采用的不同方式:

对脾气暴躁、性格内向、爱发牢骚、固执的员工采用商讨式批评 对性格坦率直爽、性格开朗采用一针见血的直接批评 对自尊心、虚荣心、依赖心里比较强的人采用渐进式的批评对头脑灵活、增强好胜、反应敏捷、接收能力强的人采用提示性的批评 对软弱、自卑心里的人采用柔和鼓励式的一对一批评,对狡猾的人采用真心话来批评。


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