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- 》》点击免费试用智能质检工具，上风一试便知
就此刻的情形来说，客服质检工具方向由于人工的才力有限，以及听觉工作的重复乏味，引起人工成本增加，效率低下，错误率居高不下。而传统的质检依靠关键词匹配和传统的机器方法，语言理解才力弱，需要进行特别多的标注，无法做到良好的匹配，基础上就只能够做到70%左右的识别率。
智能质检工具的价值取决于能否大限度的为公司降本增效。智能质检工具是针对在线客服现有的一些疑问，如传统存在的质检盲区、不能及时质检和主观因素等，构建的全新的智能质检工具口子，其基础是深度自然语言理解技术、实质阅读理解技术、非结构化文本信息提取技术等。能达到100%覆盖、危急识别、价值提取、资源利用第一大化。
利用途径对客服中心实例的分析，智能质检工具具有实时阅读语音对话、用户模型和用户行业功能，能够一起捕捉用户投诉危急和营销点，检测准确率特别的高，实现了全量 AI质检工具，切实为公司实现大幅降本增效，得到用户高度认可。
现实运营中，为了援助公司实现价值第一大化，实现人力成本大幅降低，质检工具实质全面覆盖，营销有针对性，行业质量大幅提高，智能质检工具还可以够实现在不同的语言环境下的语音准确率检测，进行危急预警，对也许存在的营销点进行挖掘等众多的功能。质检工具规则匹配可视化显示功能能直观显示出数据分析的关键点，并能及时检测出质检结果。
关于DuDuTalk： DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司打造的语音数据驱动的一站式智能销售赋能AI-SaaS平台。通过智能硬件（IOT）、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术，为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化，用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能，让每个人都成为“顶级销售”。
