免税店销售岗入职培训什么(员工入职培训主要包括哪些内容?)

1、员工入职培训主要包括哪些内容?

一、公司优势培训,包括公司实力或者在同行业当中的地位,公司的发展目标(有没有上市计划),背景及公司理念,管理层介绍,组织架构,各部门主管的熟悉等,培训之后带新员工到各部门和公司主要的办公环境走一遍。这项培训的目的是让新员工对公司具有认同感,并愿意在公司里发展。

二、产品培训,公司产品线介绍,主要针对的客户群体,销售方式有哪些,同时产品特点,优势与卖点,是销售人员一定要讲讲FABE销售法则。这一项一定在培训之后有书面的考核。

三、如果是销售人员,一定要有一天的销售技巧培训。这里最好是销售经理来讲。可以根据销售的产品详细的列一下销售技巧培训的提纲。

四、商务礼仪培训

五、人力资源的培训,主要是员工守则,一些请假休假制度,保险的办理等要和新员工讲清楚。

六、日常工作流程培训,也就是如何开展工作,这里不知道你的新员工是哪些岗位的人员?

七、全面的考核,书面和口头的,以体现在培训正规性,和更好的筛选人才。

八、后期的跟进培训,及时的发现新员工的问题所在,回过头来再针对性的培训。当然针对不同的岗位可以再加一些培训内容,如沟通技巧培训等

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2、新员工入职培训内容

新员工入职培训内容介绍如下:

新员工入职培训内容具体实施分三个阶段进行:

1、第一阶段由公司集中组织培训;

2、第二阶段由车间组织培训;

3、第三阶段,试用期采用师徒制一带一顶岗培训。

第一阶段的培训内容主要包括:

1、企业的发展历史及现状;

2、军事训练,培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神;

3、企业当前的业务、具体工作流程;

4、企业的组织机构及部门职责;

5、企业的经营理念、企业文化、规章制度;

6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训等等。

以上的培训内容,如果企业有《员工手册》的话,以《员工手册》的内容作为培训的主要内容为最佳。

第二阶段进入车间进行培训,培训的主要内容有:

1、岗位介绍与要求;

2、程序与规章制度,安全操作规程与注意事项;

3、熟悉车间的产品生产工序;

4、熟悉并认识车间的同事;

5、安全生产管理培训。

第三阶段进入岗位培训,培训的方式主要是公司技术人员培训结合师傅带徒弟,培训的内容主要有:

1、本工序影响产品质量因素;

2、岗位实际操作培训;

3、岗位操作注意事项;

4、其他需要培训的内容。

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3、对新招聘的销售人员,培训哪些方面的内容呢?

销售型员工培训的三个阶段1、入职培训2、衔接培训 3、在岗培训

销售型新员工培训的内容:

1、价值观统一类课程(企业文化、职业生涯规划、体验式团队意识训练等

2、产品知识类(产品的特点、使用、维护、保养、竞争性产品的特点等)

3、销售技巧培训(参照NLP--致胜行销学)

4、公司相关制度类培训

5、老员工经验分享

销售型新员工培训中的注意事项:

1、销售部经理在培训过程中要充当销售培训师角色,培训不应该是培训部的事,而是销售部为主,培训部辅助,这个概念要有,否则配合度会有问题。

2、销售型员工的培训要以训练为主,现场模拟、话术练习、销售环境中的客户异议解除等,总之不能让新员工到市场中找客户练手。


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