4s店服务管理软件解决方案

嘟嘟Talk 2022-11-14 17:07:57
最近,客服一直忙于公司新业务销售赋能的文案整理和产品发布,然而在线下拜访陌生客户时发现有很多客户对公司产品非常感兴趣,为了了解产品情况不得已和产品经理打了起来,最后聊的很不和谐打了起来,最后打输了我求他,不得已给出了一份详细的功能介绍,希望大家看完了之后会对公司产品有一个很好的见解。

 

本文目录

  • 》》约好演示/免费试用【销售管理系统】

dudutalk利用途径保证智能化销售管理软件,帮忙4s店不断完善自身服务的同时,提高集团售后管理的数字化、标准化水平,助推绿色我国的开展。

?1、全渠道用户触达

用户可基于手机号、网站、微信服务号等多种方式发起服务,全部服务要求做到统一管理和监控;

开展基于微信服务号的自助服务,便于用户约好、跟踪和评判,提升体验的同时提升客服效率

2、更好效的现场服务管理

可自定义规则以实现智能派单,保证派单效率和准确性基于移动APP,实现服务过程可视化、赋能服务人员完整的故障、备件、工时等数据,便于统计分析

 

3、精细化库存管理

精细化的备件库存管理,实时化的库存预警提示,便于集团及时补充库存软件记录任意一个员工的领用情形,了解了解任意一个备件的去向
4、自动化服务结算

根据协议/软件根据工单处理的备件清单、服务花样自动计算用户费用,用户结算如此简单。另外,软件支持自动统计服务商费用、员工提成等

5、多维度数据分析

根据协议/保证服务量、故障率、及时性、满意度、服务成本等分析报表,助力集团及时决策,推动绩效提高和产品增长

dudutalk保证的一体化智能售后服务管理软件,能够有效管理售后直面的终端用户与销售直面的协议用户,实现用户信息、设备基础信息互通,且无需重复维护,提升集团售后服务效率,结束了用户产品闭环。在现场服务过程中,移动用户端APP,帮忙集团定位工程师何时到达现场、相关服务进度、更换什么备件、是否解决疑问、用户满意度等过程透明化管理。

一款好用的售后服务管理软件能让集团如虎添翼,同样提升用户服务品质的好帮手,马上试用瞧瞧吧!

关于DuDuTalk: DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司打造的语音数据驱动的一站式智能销售赋能AI-SaaS平台。通过智能硬件(IOT)、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术,为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化,用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能,让每个人都成为“顶级销售”。
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