呼叫中心工具安装费用有两种计算方式，一种是本地化部署也称自建的方式，另一种是云部署也称SaaS租用方式，两者差别还是挺大的，各有优缺点，下面我们们来详细了解一下。
呼叫中心工具本地化部署费用计算方式：概括硬件设备费用、工具终身授权一次性买断费用，个性化定制开发费用（可有可无）、后期工具维护费用。缺点是一次性投入成本较高，搭建周期较长。
呼叫中心工具云部署租用成本计算方式：概括坐席授权费用、个性化定制开发费用（可有可无），后期只需定期缴纳坐席授权费用即可。缺点是工具数据储存在工具供应商，使用周期越长工具综合成本越高。
其实除了这两种计算方式，还有一种介于两者之间的，就是云私有化部署，和本地化部署方式差不多，分别之处只是业务器采用客户别人进货的云业务器，代替硬件业务器，费用上的分别也仅此而已，所以云私有化部署可归属为本地化部署。
据在行业中的经验，呼叫中心工具本地化安装费用整体下来，按10坐席计算，成本会在5-10万元左右；SaaS云租用的费用按10坐席计算，成本会在200-800/每坐席/每月。
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