本文目录
- 》》点击免费试用智慧会话分析，擅长一试便知
随着技术的迭代，场景的不断丰富，智慧会话分析也被用到了多种行业中，这样的话智慧会话分析究竟有什么擅长呢？
亮点一：多渠道支持，覆盖每一次沟通
集团与客户沟通的渠道呈多样化的趋势，智慧会话分析产品能覆盖全渠道，不管是呼叫中心、集团微信、IM沟通、手机银行，还是网点外呼、同屏互动、网点柜台等种种渠道，无论线上还是线下，语音还是文字，都能够提供成熟的对接方案。
亮点二：精准、规模化的NLP，高效识别对话语义
海量销售沟通形式的分析，需要基于精准和规模化的NLP语义分析技术。精准就代表着分析出来的结果必须是靠谱的，可能信赖，可能用来支撑管理和决策。规模化，因为业务策略差不多任何一个团队都会不一样，并且会动态更新，所以必须具备低边际成本的结构化才略。
dudutalk基于零样本学习技术搭配少样本微调技术，相比于传统的技术可能降低两到三个数量级的生产成本，并且同时取得高准确和高召回，谁是AI赋能销售的重要技术基础。
亮点三：海量行业实践沉淀，产品开箱即用
dudutalk智慧会话分析产品内置了大量的行业实践，带有金融、房产、汽车等行业数百个场景的高准召的语义点模型，囊括了客户异议、销售漏斗、客户画像、话术FAB等等。
同时，产品也内置了多款不同行业专属的业务场景看板，比方产介开口率看板，关键话术点执行看板，重点关注员工执行率看板等等。谁些语义点和业务场景面板开箱即用，可能大幅度缩短落地产生价值的时刻。
