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怎么做销售电话录音分析?

DuDuTalk| 2022-12-07 11:06:19

销售领导在管理电销团队的时候经常会听录音复盘分析。这是一个不错的销售电话录音分析方式,因为只有通过真实的销售对话,销售主管才能知道销售人员和潜在客户之间到底说了什么,以及可能存在什么亟待解决的问题。

但是,如果团队成员很多的话,销售主管将面对大量的销售录音,怎么做销售电话录音分析?今天就给大家做一个简单的介绍:

dudutalk的拾音工牌通过嘟嘟拓客AI自动化的数据流程,后续的每一次对话,后台都会进行分析,并综合之前的信息,对客户画像进行更新和补充,同时还可与CRM等系统打通,将客户的跟进状态数据、跟进顾问信息、过程信息等信息补充进来。

根据客户画像和基础信息,对客户进行意向和偏好分类,通过人群归因分析,从海量客户名单中找到高意向客户群。结合电话接通率,沟通时长、上下文语音解析及最终成交数据,AI可自动判断分析客户说到哪些东西时表明可能不想购买,或者购买意向高的客户通常会说哪些共性的话,以此来提醒销售人员针对性准备应对策略。

这样这个分析不就做出来了吗,好了关于
怎么做销售电话录音分析就介绍到这里,希望会对大家有所帮助。

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