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电话销售前的准备工作有哪些?

DuDuTalk| 2022-12-07 10:29:56

教培机构除了要有优质的课程内容服务介绍给客户之外,在销售之前的准备也尤为重要,今天就电话销售前的准备工作做一些介绍:

1、声音要清晰/动听/标准,讲话语速适中,吐字清晰;让客户能听清楚。

 

2、情绪上要自然亲切,自信大方。做好聆听,了解潜在客户反馈建议及抱怨,以便总结复盘。
 

3、说话简单干净,干脆,绝不拖泥带水。
 

4、懂得断句、强调重点。
 

5、把习惯口语拿掉,偶尔可以有之,彰显自己的个性和幽默。

大概就这么多,希望对大家有所帮助。

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