如何做电销录音分析？

dudutalk通过智慧工牌的应用贯穿接访到回访跟进的全过程，从而完成电销录音分析。当客户到访汽车展厅、售楼处、接待中心等场景并与销售进行现场沟通后，智慧工牌会自动记录全过程，并将语音文件上传至系统。基于后台AI处理中心，将实时语音转录文字，对录音进行针对性的质检和分析。一方面从中抽取出客户信息，如客户年龄、家庭结构、到店次数、停留时长等信息，并推断分析客户的需求喜好，形成客户需求可视化模型，生成精准客户画像，从而在接下来的客户跟进中，优化顾问话术，完善客户需求匹配度，促进销售转化率。