客户画像是什么概念(什么是用户画像?)

无论是产品策划还是产品运营,前者是如何去策划一个好的功能,去获得用户最大的可见的价值以及隐形的价值,必须的价值以及增值的价值,那么了解用户,去做用户画像分析,会成为数据分析去帮助产品做做更好的产品设计重要的一个环节。

 

我们经常在淘宝上购物,作为淘宝方,他们肯定想知道他的使用用户是什么样的,是什么样的年龄性别,城市,收入,他的购物品牌偏好,购物类型,平时的活跃程度是什么样的,这样的一个用户描述就是用户画像分析。

 

那么作为产品运营,比如要针用户的拉新,挽留,付费,裂变等等的运营,用户画像分析可以帮助产品运营去找到他们的潜在的用户,从而用各种运营的手段去触达。

 

因为当我们知道我们的群体的是什么样的一群人的时候,潜在的用户也是这样的类似的一群人,这样才可以做最精准的拉新,提高我们的ROI(投资回报率)。

 

在真正的工作中,用户画像分析是一个重要的数据分析手段去帮助产品功能迭代,帮助产品运营做用户增长。

 

不过说起来容易做起来难,做用户画像,你就得从挖掘数据开始,经历清洗数据、数据可视化、文字描述、分析、建议等等一系列流程,形成一个符合需求的用户画像。也就是说,得学数据分析。

 

总的来说,用户画像分析就是基于大量的数据,建立用户的属性标签体系,同时利用这种属性标签体系去描述用户。


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