1、销售部门作为企业的营收部门，如何实行规范化管理？
对于当下许多的企业来说，企业发展缓慢的问题并不是没有客户和资源，而是内部的消耗，一个项目如果在实施的过程中能够紧密的结合起来，效率提升上来，可以为企业带来更多的效益。CRM系统是现在市场中普遍应用的，之所以有这么多企业应用，是因为CRM的功能足够强大。今天我们就来聊聊关于CRM系统中能够帮助企业实现内部优化的功能，看看是如何来实现的。
想要优化规范企业的内部，可以从几个方面来入手：
1、规范培训体系
每个公司都会不断地进入新鲜的血液，但是有时候员工因为之前没有相应的工作经验，就会出现新员工对于工作茫然无措，既不知道怎样为公司寻找并开发新的客户，也不知道公司有关行业的专业术语，做起事来手忙脚乱，这时就需要对新员工进行相应的技能培训。
CRM可以让新员工通过资源共享系统了解到公司以前的项目以及有关的资料，帮助他们迅速的熟悉公司的业务。此外，CRM还可以归纳和总结已有的销售经验在传授给新员工，让他们可以迅速的成长。并且CRM打造的内部知识库，可以帮助新员工进一步提高自己的业务能力。
2、规范工作流程
流程可以让内部之间的人与人之间，部门与部门之间沟通有规矩可循，有规范可做，这样每个部门和每个人都可以按照标准的操作流程进行工作，这样就可以起到很好的规范和控制作用。
CRM系统针对审批问题也实现自定义审批流程的设置，这样不仅能够提高公司运转效率，并且针对公司管理制度的规范化，系统存档，方便查询以及环保等都起到非常大的作用。
3、规范销售过程
销售就是围绕销售流程制定行动计划，从取得潜在客户名单，初访，推进交流（与项目小组交流，并确认需求），再进行有针对性的系统演示后，提供方案，促进正式书面报价，以及商务谈判，实现“签约”销售目的。有些销售人员可能知道一些捷径，但更多销售人员往往在中途迷失方向而不得不折回。通过创建销售人员可以遵循的销售流程，可以确保销售团队不会走弯路。
CRM销售漏斗是销售过程的图形化展现，它更加直观，同时呈现更多的关键信息，通过分析销售漏斗中的数据，能够从中找到改进和优化销售流程的办法，从而设置更合理的销售阶段、子目标。同时，系统还可以时刻提醒销售人员跟进客户，不断的为潜在客户输送产品、服务、联系等。
企业优化管理使职责更加清晰、明确，可以增强员工的工作积极性，提高管理者的执行能力，为企业的发展提高强有力的支持。企业根据市场形态的变化，不断优化内部的管理，辅以信息科技的系统，从而不断保持企业旺盛的生命力。
2、如何做好一个销售管理者
⒈懂管人
销售对主观能动性的依赖很强，激发销售的主观能动性是取得好业绩的关键。
一般情况下，销售管理者对“行为”的管理功课做的比较足。通过各种各样的规章制度，把销售的行为规范化的管起来。比较常见的是对“惰性”的痛心疾首，因此就会出现大量针对“惰性”的管理措施。
“管人”的前提基础是对人性的认知，人性是多面的，不能以偏概全。实践证明，激发“人性”的阳光一面所带来的积极效果，要远远大于遏制“人性”阴暗一面所带来的积极效果。
因此，“管人”的核心是如何激发“人性”阳光一面的潜能。
⒉懂业务
这是做销售管理的最基础能力要求，同时也是获得下属信任的最核心要素。
管理者的一个根本职责在于帮助下属成长，特别是业务能力的成长。如果管理者对业务理解不足，就容易出现“一将无能，累死千军”的现象。
对业务的理解是一个综合性的知识体系和自我体会。没有体会的人肯定做不好，业绩好的人也未必对业务有深刻的认知。通俗的讲，管理者要做到知其然，还要知其所以然。
⒊懂过程
只有“懂过程”才能避免“头疼医头，脚痛医脚”现象的出现。
结果总是显而易见，更容易吸引注意力，人们往往会忽视结果产生的过程。
结果已经发生，无法改变，但过程可以被“再利用”。作为管理者，不能沦为结果的“奴隶”，要有过程意识，需要看到成功者的历程，更要了解失败者的经历。
通过成功者的历程，发现和总结好的方法；分析失败者的经历，帮助他们成长，给其他人以示警。二者都有价值，要时刻保有一颗观察过程的心。
⒋懂激励
激励不仅仅是多劳多得的物质奖励，更是一种日常相处过程中的态度。
一个欣赏的眼神，一句暖心的问候，一份传递力量的信任，这些都是构成有效激励的重要组成部分。
销售看上去是一种物质至上的工作，作为管理者需要把非物质因素补全。让销售变成有血有肉的生命，而不是只有充满铜臭味的赚钱机器。
⒌懂规律
一方面要按规律办事，不能拔苗助长；另一方面要在遵循规律的前提下，缩短成长周期。
不管哪个行业，什么样的产品，基本销售规律都是相通的，作为管理者要找到你所在行业或产品的销售成长关键节点，在那些里程碑式的节点做一些管理者该做的事情。
“循规蹈矩”并不一定是错的，“打破常规”也不一定就是创新。尊重规律，会让人的心态变得平和，会让人找到做事的方向和方法，不急不躁，气定神闲。
销售管理不是“皮鞭式管理”的“监工”，是一个既当爹又当妈的活儿，既要有当爹的刚毅，又要有当妈的细致。销售管理也是行政权力最不明显的管理岗位，不要把官本位的思想带入销售管理工作中。销售管理，更像是带徒弟，管理者与销售之间是“师徒关系”。你可以因为恨铁不成钢，对他们“又打又骂”，但有一个“潜规则”，当你批评他们的时候，一定要有一个更好的方法提供给销售。
3、销售如何管理
一、问题：产品销售渠道不畅、应收帐款多、销售费用高。
二、原因：销售策略不对、销售人员没有积极性、销售管理不到位。
三、措施：
1、制定销售计划：目标、预算、实施方案），按计划进行销售：落实人员、职责和期限。
2、过程控制：对业务员进行监督和管理，包括：计划与工作要点、销售报告、工作总结、市场分析、管理（工作效率、市场信息）、培训（销售水平）、队伍建设、控制（销售费用）等。
3、以客户为中心：调动客户的销售热情，有效地控制销售风险：不忠、串货、应收账款高。
4、建立信息反馈机制（档案、制度与系统）：以便及时地做出策略调整，对存在问题及时采取对策。
5、绩效管理：进行分析、奖惩、淘汰、升迁等，目的是帮助其进步。
定量：销售额、回款额、客户数（新老）、销售行动。
定性：团队合作、工作态度、忠诚、责任感、积极性。
6、建立销售管理制度与策略：奖罚分明，避免要挟、吃回扣、一走了之等现象。
4、企业如何做好销售管理工作？
如何做好销售管理，首先需要了解销售管理工作具体是做些什么?1、销售现场管理2、销售控制表管理3、大宗交易谈判4、销售计划、策略方针的制定与实施5、销售汇总工作（周销售统计、月销售及年度销售统计）6、销售制度的拟定及执行7、客户登记资料的收集与整理8、现场销售，客户问题的解决9、与其他部门进行沟通，配合进行销售实施10、销售团队的培训及销售会议的组织总的来说，作为一个管理者，必须合理分配下属的责、权、利，还有合理使用奖惩制度！祝你成功！
4销售首先要对自己所从事的行业充满兴趣和爱好，用自己的信心去感染客户其次要做好充分的准备工作，包括对客户兴趣爱好的研究，投其所好，机会永远是留给有准备的人的谈判技巧方面的掌握，把握客户的想法，引导消费销售销售先销后售，做好售后服务，获得客户的信任，这一点对于渠道销售特别重要等等还有很多，平时可以多看一些书籍，销售需要的是一个杂家，什么都要懂一点，如果不能和客户打开话题，销售会被拒绝与销售之前，自己慢慢体会吧谨记以下几点1.销售如做人，人活明白了，对于销售有很大帮助2.诚信，没有诚信，你将一无所有3.个人魅力，处理人际关系的手段4.换位思考，这是很重要的一点，只有站在对方的立场思考问题才能真正体会到客户的需求5.坚持是没有捷径可走的，能说会道并不一定管用，关键是用心去做，销售是双赢的，拿出真心为客户着想才能真正打动客户还有很多，需要自己去体会
DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司旗下语音数据驱动的AI销售赋能平台。通过智能硬件（IOT）、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术，为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化，用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能，让每个人都成为“顶级销售”。
