珠宝销售新员工入职销售技巧培训(做珠宝销售的知识培训有哪些?)

1、做珠宝销售的知识培训有哪些?

做珠宝销售的知识培训有:

1、自身素质

了解自身的形象和公司的基本要求:首先需要服装整洁,穿着得当。适当的化妆可以提高自己的形象和自信心。然后是需要有一个自信的微笑展现。要牢记公司的服务宗旨,努力做的最好。

2、礼貌用语

在顾客回应我们的问候后首先做的是客气的询问:诸如:有什么我可以帮到您的!您要给自己或者朋友购买首饰么?

或者在客人没有回应我们的问候我们需要通过旁敲侧击的询问方式来打开僵局,如“您的这件衣服/背包/发型真好看,我一直在找,请问您是在什么地方……”或者“我有个朋友和您身材/手大小/脸型差不多,您能帮我试戴一下我为她选的礼品么……”

3、专业知识的运用

抓住顾客所提的问题,有针对性的解答,需要在回答中作到反客为主,顾客的问题并不是全部需要回答,实事求是不可以胡乱说,只挑有利于我们销售的问题解答。

4、抓顾客的心理和欲望

顾客挑选的商品是他心目中商品的中心,以这个为中心,在价位、款式、做工等方面是有倾向的,所以介绍也应该有针对性和目的性。

珠宝销售技巧和话术

话术1:

“是的,我们家的价格确实没有像其他家那样打5折6折。其实,你在我们家买,最后实际付的价格,可能比他们家打5折的还要便宜,因为我们标的是实价,折扣也是实实在在的。”

说完之后,当顾客还在继续讲价时,你可以这么说。

话术2:

“这样吧,反正你们也选了这么久了,看得出来你们是真心想要,那我帮你问问能不能优惠点,你看行不行?”

当问完优惠价之后,顾客还在讲价时,可以这样说。

话术3:

“你说的价格,别说是顾客买,就连我们自己内部员工都拿不到。你看,这个戒指……(再次塑造产品价值),这样吧,我再去申请下,估计只能少一点,少不了太多,好吧?”

这样做是继续测试顾客的购买意向。

再次申请价格之后,顾客还是不满意,最后采用礼品压单。

珠宝销售新员工入职销售技巧培训(做珠宝销售的知识培训有哪些?)

2、珠宝销售新人如何从零起步

珠宝销售新人从零起步需要了解以下内容:

一、学习珠宝知识:

首先,了解不同类型的珠宝、宝石、材质、款式等基础知识。学习有关珠宝的专业知识,这将有助于你更好地与客户交流,回答他们的问题并提供专业建议。

二、培养销售技巧:

学习有效的销售技巧,包括倾听客户需求、提供个性化建议、创造购买欲望、解决客户疑虑等。了解如何处理不同类型的客户,包括他们的购买动机和购买预算。

三、建立人际关系:

在珠宝销售行业,人际关系至关重要。努力与客户建立信任和良好的关系,以及与同事、供应商和合作伙伴保持良好的沟通和合作。

四、熟悉市场趋势:

跟踪珠宝市场的趋势和潮流,了解不同时间段和季节的热销产品,以便能够提供时尚的建议和推荐。

五、接受培训:

如果有机会,参加相关的珠宝销售培训课程,这可以帮助你更系统地掌握销售技巧和珠宝知识。

六、利用互联网和社交媒体:

在互联网和社交媒体上建立自己的个人品牌,展示你的专业知识、珠宝推荐和购买指南。通过线上渠道吸引客户,并与他们建立联系。

七、工作经验:

如果可能的话,可以在一些珠宝店或珠宝品牌工作,积累实际的销售经验。从实际操作中学习如何应对不同情况和客户。不断学习成长,珠宝销售行业竞争激烈,要保持学习和成长的心态。

珠宝销售注意事项:

一、客户需求:

倾听客户的需求和偏好,然后根据他们的要求提供适当的产品建议。个性化的服务能够提升客户满意度。

二、诚信和透明度:

在销售过程中要保持诚实和透明,避免误导客户。如果某件珠宝有任何瑕疵或缺陷,务必如实告知客户。

三、产品展示:

确保珠宝展示区整洁、光线良好,并用专业的方式展示每件珠宝的细节。展示对珠宝的美感和质量有着重要影响。

四、知识分享:

在销售过程中,与客户分享关于珠宝的有趣知识、文化背景和设计故事,这能够提升客户对产品的兴趣。

珠宝销售新员工入职销售技巧培训(做珠宝销售的知识培训有哪些?)

3、做好珠宝销售前要学哪些

1、抓顾客的心理和欲望顾客挑选的商品是他心目中商品的中心,以这个为中心,在价位、款式、做工等方面是有倾向的,所以介绍也应该有针对性和目的性。

2、珠宝销售一般要培训有关珠宝的专业知识和销售的技巧。与珠宝相关的基础知识有黄金、钻石、银饰品、翡翠、铂金等首饰的含量、切工、雕刻、硬度等。销售技巧以沟通为主。除了在课堂上学习,可以向前辈、书本学习。

3、首先要了解珠宝制成的材料以及材料名称,其次要知道该公司的主打商品以及销售情况。要了解一些珠宝的名称,要会识别。最后了解一下现在各种珠宝的市场价格。

4、总之,学的越多越好。黄金销售专业知识,店铺珠宝销售要求目前,作为一名珠宝销售顾问,各大珠宝品牌并不需要太多的黄金销售专业知识,除非你应聘的是管理职位,这需要相关的珠宝销售业绩和管理经验。

5、更非常容易销售。缺陷是要大量的资金分配。终究珠宝首饰市场价高成本费也挺高的。网上销售便是手机微信淘宝网等方法开展在网上销售。优势是不用资金分配。市场价可以更低。缺陷便是看不见现货许多顾客不愿意订购。


DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司旗下语音数据驱动的AI销售赋能平台。通过智能硬件(IOT)、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术,为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化,用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能,让每个人都成为“顶级销售”。

内容来源为互联网收集,如有侵犯您的权益,请联系客服删除。

转载注明出处:https://www.dudutalk.com/remen/2350.html