零食销售如何管理客户(如何经营好一家零食店)

1、如何经营好一家零食店

一、顾客接待 热情周到

在店铺日常运营中,做好顾客的接待工作是十分重要的一环。通过对接待顾客过程的调研与经验累积,结合顾客群体的实际情况,可以得出一系列实际有效的提升自身服务质量的方法,为开好一家零食店奠定坚实的基础。休闲食品作为一种另类的快速消费品,销售业绩受到区域的影响颇大,有时候甚至一位消费量大的铁杆顾客,都会直接影响到一家零食店的日常销售情况。

二、产品库存 妥善管理

根据店铺的.实际情况选择相对应的货架款式,有效提高店铺空间的利用率,完全不必在店内特别划分过多的空间当做仓库使用。不仅如此,在产品库存的日常管理方面,也有不少应当注意的细节问题。

三、选个合适店址

开零食店,店址的选择一定要经过深思熟虑。把店开在办公楼集中的地方或游乐场、公园四周,生意肯定红火。此外,室内装修不必太花哨,因为所卖的零食本身就是五彩缤纷的,所以,室内的格调要尽量简洁,适用品牌总部的形象即可. 使顾客能将注重力集中在各种零食上面。

四、研究消费心理

买零食的大部分都是女性和儿童,他们都有强烈的好奇心,尤其对产品、口味的多样性、独特性要求非常高,所以在进货的时候,要非凡针对女性和儿童的消费心理来选择。

五、做好促销优惠

任何店铺都适用的促销优惠对于零食店来说也是必须的,利用节假日来扩大市场占有率,是个很好的销售方式。虽然说零食消费无季节之分,但是,销售的高峰期还是相对集中的,就是春节前后、五一、六一、国庆,还有平时的周末、双休日,都是销售的旺季,一般这个时候就要合理的跟总部订货,以免一些季节的部分产品积压。

零食销售如何管理客户(如何经营好一家零食店)

2、零食公司怎么为客户提供优质服务客户服务循环主要包括接待客户、

将优质的产品提供给客户。接待顾客和访问顾客,咨询服务。

将优质的产品提供给客户,本身就是最佳服务,把客户放在第一位,充分关注我们的客户是公司经营的出发点。客户服务包括接待顾客和访问顾客,咨询服务。

客户服务体系是优秀企业尤其是销售服务企业的重要构成部分。

零食销售如何管理客户(如何经营好一家零食店)

3、零食日记合作店的经营管理和运营策略有哪些经验和技巧?

零食日记合作店的经营管理和运营策略需要注意以下几点:一是合作商需要了解目标客户群的喜好和需求,提供满足顾客期望的商品和服务;二是合作商需要不断测试改进商品结构和销售策略,以不断提高经营效益和顾客满意度;三是合作商需要加强营销策略和推广活动,提升品牌知名度和市场占有率;四是合作商需要建立健全的供应链和库存管理体系,确保商品质量和供应及时;五是合作商需要加强后勤和员工管理,提高员工工作效率和经营管理水平。总部将为合作商提供各种培训和指导,帮助合作商不断学习掌握经营管理和运营策略的经验和技巧,提高门店盈利水平和持续发展能力。

4、如何经营好一家零食店

经营一家零食店的方法:

1、必须要确定零食店的档次:零食店各有各的优势,因此你要选择你所喜欢的零食店,确定其档次;

2、找好供货商,稳定货源:找到稳定,产品安全的供货商,保证零食店里具有充足的货源,让顾客有更多选择;

3、根据档次选店铺地址:选择店铺档次之后,一定要谨慎的选择店铺地址,例如旅游景点、学校附近等;

4、零食店的招牌要响亮,不要人云亦云:招牌响亮最直接的体现就是店名,吸引顾客眼球,引来客源,获得利润。

5、销售如何做好客户管理

销售如何做好客户管理

销售如何做好客户管理,销售是一项不是那么简单容易的工作,他需要在双方利益的争夺下让自己的利益更多一些,难免就需要厉害的话术和热情的态度,维护客户不流失也是他们的日常工作,更是重中之重的内容,下面和大家分享销售如何做好客户管理。

销售如何做好客户管理1

1、做销售要管理好自己的客户需要:首先,要建立客户管理系统,不管是自己罗列表格,还是利用专业的管理软件,对于每一个销售人员而言,都应该有属于自己的客户管理系统。

2、做销售要管理好自己的客户需要:对每一个客户进行登记、分析和归类。对于不同的客户有不同的分析和结论,知道这个客户是什么类型的,对于自己有什么样的帮助等等,登记、分析和归类客户,会有利于自己分类服务。

3、做销售要管理好自己的客户需要:整理自己的销售话术,做到会沟通,能理解。做要好销售,要管理好自己的客户,就需要有专业的话术,需要针对不同的客户有不同的销售流程和方式。

4、做销售要管理好自己的客户需要:定期开展一定的客户回访活动,一方面会加强自己和客户之间的联系,另一方面还是在回访的规程中发现客户新的需求,对于管理自己的客户,发掘新业绩有重要作用。

5、做销售要管理好自己的客户需要:能够不断提升个人的工作能力,在客户需要帮助的时候及时发挥自己的作用,这样会让客户更加信赖自己,建立良好紧密的合作关系,是自己管理好客户的一个重要方面。

6、做销售要管理好自己的客户需要:拒绝无效的工作,不管是普通的销售人员,还是销售管理岗位,都应该拒绝无效的工作,管理好自己的客户,就需要提供高效的工作,需要节省时间和精力。

7、做销售要管理好自己的客户需要:学会利用互联网平台和工具。现在是互联网时代,是网络时代,有时候管理自己的客户不需要当面沟通和交流,只需要在网络上联系和沟通即可。

销售如何做好客户管理2

销售谈判的技巧:

技巧一:让步幅度

举一个大家都会碰到的例子,平时购买家电、家具的时候,经常会碰到这种情况,对方出价1万元,然后让步到9000元,再8500元,再8200元。你可以看得出来,对方让步的幅度是1000元、500元、300元,让步幅度是递减的,幅度越来越小。

这样给购买者造成的感觉是:让步越来越难了,越来越接近底线了,到了后面是让不了的。试想一下,如果反过来,先让步300元,再 500元,再1000元,很容易让消费者产生你让步越来越容易的印象,越到后面的谈判,越会认为你还有更多的空间可以让步。

做到让步幅度递减,就要掌握让出的第一步是多少,一般来说,第一步让步的幅度是最大的。如果你是卖场的老板,你的价格底线是让2000元,那么第一步让一半也就是1000元较为合适;如果你准备让1000元,第一步让500元较为合适。这样后面的让步才可能越来越小。

比如,某酒楼为了招揽生意,推出了“聚划算”的优惠活动,如下面所示:满20人,9折;满30人,8.5折;满50人,8.3折;这样设置的价格梯度就比较合理,给消费者感觉是越来越难让步了。在给对方让步的时候,让步幅度需逐步递减。

技巧二:让步时间

除了让步的幅度之外,还需要掌握让步的时间。在谈判中要注意的是,让步应该是越来越慢的。也就是说,第二次让步到第三次让步的时间要比第一次让步到第二次让步的时间长,有句俗话说得很形象:磨的时间越来越长了。如果不巧妙把握好让步的时间,对方会认为你让步很容易,反倒可能增加他的期待,进而提高要求。

比如在工程产品采购谈判中,供货方要求采购方首付款必须达到50%,而采购方则坚持30%。采购方让步到35%用了两个小时的谈判时间,那么再让步到38%,谈判时间至少要大于两个小时,这就能让对方感觉到,再让步是越来越难了。

在第一个案例中,销售家电、家具,作为店老板的你在让步1000元、500元、300元时,间隔时间也应该是越来越长的,让步越少,时间 越长。

时间是一种很奇妙的东西,可以转化为你的压力,也可以转化为对方的压力。比如笔者在与卖场系统进行谈判的时候,对方问:1万元进场费,行不行?即使你觉得这个价格比较合理,在可控的范围之内,但也不能及时答应。对方也会问:你考虑一下再说吧?好的。

如果对方下午主动打电话给你,那么这个时候你心里应该就有了把握,对方肯定会让步。有可能对方一定要求你确认进场费,这或者是对方上司的要求,或者对方公司流程的要求。

当对方打电话给你的时候,你告诉他进场费最多7000元。对方问,8000元做不做?你怎么办?照例不能立刻答应。冷一冷,掌握好时间这个因素,不能立刻答应,要等到第二天才告知,表明你是花了较长时间来考虑,是经过深思熟虑的,还可能是经过“内部斗争”才答复对方的,已经是底线。

谈判中,你认为你的时间比较少,对方也会认为自己的时间少,因此,时间是一个很重要的因素,是每一个谈判者必须学会灵活把控、有意识运用的。

技巧三:让步底线

在谈判中,需要时刻评估自己的谈判结果。我能守得住底线吗?这个问题,在谈判前扪心自问,谈判中实时监控,谈判后回顾检查。

曾经有一个瓷砖知名品牌组织的产品采购大会,消费者一方推举一个顾客代表与该品牌进行砍价,结果,因为让步的幅度与速度没有掌握好,该公司被砍价代表击穿价格底线,最后结果是,卖就亏本,不卖也不行。

如果在谈判中,已经到达自身底线了,有以下几种方法可以帮我们梳理谈判的节奏,不至于乱中出错,忙中出错。

其一,适当地中途休息,在谈判室外面走走,冷静一下大脑与思路,检讨一下是否得到了想要的,是否击穿了自己的底线;

其二,在谈判中,专门有一位同事是监督者,利用谈判中的记录、语言动作提醒谈判内成员,我方的.底线在哪里,哪些已经超出了公司的要求;

其三,做好记录,在谈判中准备一个笔记本,记录自身的承诺与对方的承诺,然后对照自己谈判前设定的标准与底线。

技巧四:让步次数

在商务谈判中,到底应该让步多少次?这是一个值得研究的问题。台湾著名谈判专家刘必荣老师曾经举过一个案例:在一次销售谈判中,你一次性让利20万,与让利10次2万元,给人的感觉是大不相同的。为什么这样说,比如在谈判中,销售方撑到最后,让了20万元。

采购方会认为:好吧,这20万元让他让步已经很困难了,价格就这么决定吧。如果你2万元让了10次,别人会认为你还有11次,12次。所以,让步的次数,一般不要超过3次,否则就会让别人觉得你还能再让步。中国人经常说事不过三,这是有其道理的。

其实,经过多次谈判,笔者发现许多时候,如果不掌握让步的章法与技巧,一些谈判陷阱就变成是自己挖就的,结果就是自己陷入了自己挖的坑里,最后丧失了底线。

销售如何做好客户管理3

客户资料管理三大技巧

1、把客户资料按照属性分类,分类出不同类型的客户,优质客户,劣质客户,可持续发展客户,渠道客户,散客等。做好客户分类是做好客户管理的前提。

2、不同客户设置不同的跟踪策略,很多人认为,销售工作的展开是从客户跟踪开始,而这里我想要说的是,客户跟踪从客户资料整理开始,不同的客户设置不同的跟踪策略,便于销售工作的展开。

3、建立客户跟踪反馈机制,大部分的客户管理最终都是沦为泡影,一开始的宏图大展,我要把销售做的如何如何成功,客户做的如何如何好!无不是完美客户跟踪计划,可90%最终都不了了之,这里我推荐选择一个客户管理工具,大部分的客户管理工具都具备反馈机制,可以一定程度上督促我们的工作。


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