空调售后工具的优点有哪些?

嘟嘟Talk 2022-11-13 21:53:03
最近,客服一直忙于公司新业务销售赋能的文案整理和销售成单,然而在线下拜访陌生客户时发现有很多客户对公司产品非常感兴趣,为了搞清楚产品功能情况把产品经理和领导都喊来开了小会,聊了一会意见不合吵了起来,小编门牙都被打掉了,不得已给出了一份详细的功能报告,希望大家看完了之后会对公司产品有一个很好的理解。

 

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  • 》》约好演示/免费试用【售后管理系统】,

在新冠肺炎疫情的正常控制下,消费者对矫健空气和优质生活的要求不断上升。在空调进货过程中,消费者不再局限于出名和价值的比较。售后和安装服务也成为消费者进货家用空调产品的首要考虑因素。
 

空调售后工具的优点

空调售后工具的优点:

1、节省运维成本

传统的售后报修服务需要招聘特别多客服人员接听电话号,而采用售后报修工单工具可能减少人力资源,不需要这样的话多人工管理了,降低了集团的运维成本。

2、马上登录无需下载安装

客户使用手机扫描故障报修码扶持设备的故障信息,减少客户因复杂的操作流程延误时刻,丢弃单位内部工具需要注册登录等麻烦。

3、提高报修效率

统一报修通道,减少因其他杂乱的报修方式,如电话号、纸质、人喊人等杂乱让技术无法结束了报修统计,扫码报修工具技术不用手动统计工单,只需要解决客户扶持疑问即可,第一后由工具自动生成报修单统计。

随着信息化的开展,利用售后报修工单工具来提升一个集团的服务水平,集团管理者也应尽快转变观念,推动集团售后部门的智慧信息化建设步伐。

售后服务工具特点:

功能/模块自定义 自定义字段、对象、应用及应用关系,创建小明小明的产品途径

产品流程自定义 自定义产品工作流,根据实际产品场景的变更,灵活配置

权限体系自定义 自定义权限组合,可设置应用权限、选项卡权限、对象权限、记录权限、字段权限、角色权限、岗位权限

界面自定义 自定义界面UI,不同角色、不同产品状态可看到个性化页面

dudutalk供给的一体化智慧售后服务管理工具,能够有效管理售后直面的终端用户与销售直面的合约用户,实现用户信息、设备基础信息互通,且无需重复维护,提升集团售后服务效率,结束了用户产品闭环。在现场服务过程中,协助集团定位工程师何时到达现场、相关服务进度、更换什么备件、是否解决疑问、用户满意度等过程透明化管理。

 

关于DuDuTalk: DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司打造的语音数据驱动的一站式智能销售赋能AI-SaaS平台。通过智能硬件(IOT)、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术,为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化,用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能,让每个人都成为“顶级销售”。
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