没有业务回访，是否会与客户渐行渐远（业务回访的重要性），为什么要做到手机号回访?回访是业务监督和客户信息收集的部门，在调研客户满意度、吸收客户建议的一起，亦可掌握竞争对手...

水务呼叫中心解决方案为了提高服务质量、解决群众的实际不懂的地方，同时树立良好的服务形象，各公共事业机构均在积极利用先进的呼叫中心技术和解决模式，成立了专门的用户服务中心。...

售前行业价值怎么样彰显售后行业的实现是间接的，而且由于产品竞争压力的加剧，公司也在销售产品时往往会采取减少行业，降低费用的战略，那一等等使产品的行业品质降低，另一等等使公...

呼叫中心的整体规划及其考量呼叫中心规划的策略重点是：呼叫中心战略制定；客户产品组织架构设计；客户产品流程规划；客户产品绩效考评设计。呼叫中心战略制定呼叫中心的战略规划是一...

呼叫中心不可忽视的重复来电目标重复来电目标比较解决层面来分可分为区域重复来电和人员重复来电；按时刻段分可分为IVR（互动式语音应答）重复来电和人工应答重复来电；按时候区间分可...

心理援助热线软件，助力情绪危机干预管理心理援助热线是对情绪危机者做到心理干预的一种手机号号产品形式。已成为大多数发达政府支持心理保健的重要形式。在处理心理应激和预防心理行...

烟草呼叫中心解决工具的实现利用途径呼叫中心，烟草公司不妨利用途径迅速和周到的优质业务吸引和保持更多的用户，解决公司与用户之间的关系；协助公司对业务流程做到科学有效的解决，...

构建全媒体呼叫中心的战略意义全媒体呼叫中心是在技术和业务双重驱动下，对传统语音呼叫中心的扩充。丰富了大家与呼叫中心之间的沟通途径，摆脱了时候、地点及渠道对传统语音呼叫中心...