质量

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智能质检:引领质量变革,实现卓越绩效
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智能质检:引领质量变革,实现卓越绩效在当今全球市场竞争愈发激烈的时代,质量成为企业生存和发展的关键因素。传统质量检验方法已无法满足现代工业发展的需求。智能质检,作为新时代的质量管理方式,正在逐渐崭露头角...
嘟嘟Talk | 2023年10月18日
呼叫中心质量解决的方法
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呼叫中心质量解决的方法质量解决没有通用标准的组织、流程和方法,是要根据任意一个公司的具体处境而定。质量解决的动力和效果来自集团战略的请求。具体的形式方法怎么样?一、引入质量解决工作小组概念及简述其工作流程...
嘟嘟Talk | 2022年11月26日
呼叫中心手机号号监听质量效果评估
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呼叫中心手机号号监听质量效果评估常规运营的呼叫中心尽管对手机号号监听此项工作特别重视,往往会设立专门的“质检部”负责该项工作,然而却忽略了重要的一点,那就是怎么样评估呼叫中心手机号号监听质量效果。试想,...
嘟嘟Talk | 2022年11月25日
简述呼叫中心质量解决的目的和意义
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简述呼叫中心质量解决的目的和意义质量解决的定义质量解决,是指确定质量方针、目标和职责,并利用途径质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现全部解决职能的全部活动。活动描述·强烈地关注顾客...
嘟嘟Talk | 2022年11月25日
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