常见问题

销售跟客户没话题可聊怎么办?

DuDuTalk| 2022-12-12 15:24:35
销售跟客户没话题可聊怎么办?今天小编来讲讲一般的解决方案。
1、讲故事是销售员最应具备的基本功。 故事具有创造画面感、引起顾客共鸣的特点,因此比其他语言技术更能被顾客接受。 如果以成交为目标,就必须记住“趋利避害”这四个词。 顾客要么是为了追求美好的生活而购买利润,要么是为了减少痛苦而购买保障。 比一位销售人员在向客户介绍眼罩节能、环保的特点时,因为客户购买了低价产品,最终导致视力下降的故事更有说服力。

 
2、实例销售法是很多人使用的方法。 在餐厅吃饭时,经常能看到墙上到处挂着各路明星在店里吃饭的照片。 实例销售是指向客户保证自己不会买错。 例如,在一条街上,有一家裁缝店挂着招牌出来说“本市最好的裁缝店”,第二家店接着挂着招牌成了“全国最好的裁缝店”。 第三家店本想做“世界上最好的裁缝店”,却想做“本街最好的裁缝店”,却很久没想清楚哪家裁缝店会受大家欢迎。 作为例子,还是举顾客身边的例子吧。 与其说某明星去你家买了产品,不如说他的邻居也买了你家的产品更有说服力。
 
3、用数字数字是优秀销售人员最常用的技巧,准确报告产品数据和销售数据更可靠,提高专业性。 应用这个技巧的时候请注意。 当客人不能理解你的数据时,必须想办法让客人理解。 一位空调销售人员对顾客说:“我们的空调超静音只有17分贝。”但大多数顾客不知道17分贝有多静音,所以我觉得顾客的感觉是0分贝更静音。 我该怎么办? 例如,17分贝就像用钢笔写字,是纸笔摩擦的声音。 你说静音不是静音吗?
 
4、比如,有个老太太问爱因斯坦:“听说你在研究相对论,你能告诉我什么是相对论吗? ’爱因斯坦没能向一位老人清楚地解释相对论的内容。 他打个比方,半夜12点,如果你女儿还没回家,你觉得是着急还是晚了? 奶奶说“慢”,如果半夜12点在剧场听歌剧,你觉得时间过得快还是慢? 奶奶说:“当然太早了。” 爱因斯坦通过一个简单的例子把相对论的内容清楚地告诉了老人。 所以,销售人员一定要有语言转换能力,把专业术语转换成顾客能理解的东西。 就像我们经常刀割一样,表现刺骨的寒风,表现火辣辣的烈日。
 
5、要比较的数据只是数据,没有比较的时候,数据没有任何意义。 让我们回到数字技巧上来。 当那个空调销售人员说17分贝的时候,顾客不会有感觉。 她可以打个比方,也可以用数据比较。 她可以说我们的是17分贝,别人的是**分贝。

只要自己的个子比对方低就可以了。 这个时候,聪明的领导一定不能只和一个对手比较,而至少要引进两个对手。 **品牌是多少分贝? 销售害怕拒绝,关注销售厚黑学! 我们只要花时间和精力,无聊的产品介绍就能这么任性,这么开心! 销售不是胡说八道,而是准备为每个顾客定制,产品开始私人定制。 我们的销售话术不是早就开始定制了吗?


 
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