在当今数字化时代，企业所面临的市场竞争日趋激烈，能够有效地获取、分析和利用销售沟通数据变得至关重要。销售沟通数据是指记录和分析企业与顾客之间的交流和互动的信息。在企业中，...

导语： 家装行业作为一个涉及线下服务和施工的行业，如何实现服务过程管理以提升客户满意度和保证施工质量一直是一个重要的课题。语音工牌作为一种新兴的工具，为家装行业的服务过程...

在市场竞争越来越激烈的今天，不管是新能源市场还是燃油车市场，试乘试驾已经当仁不让地成为了几乎所有汽车品牌关注的焦点。特斯拉、蔚小理、奔驰、宝马等头部品牌，对于试乘试驾的重...

在数字化时代，人工智能（AI）正悄然改变着我们的生活和工作方式。销售领域作为商业运营的核心，自然也不能幸免于AI技术的影响。通过应用人工智能，销售团队能够在客户关系管理、销售...

在当今的商业世界中，销售人员的工作关键在于建立与潜在客户的关系，了解他们的需求，并提供满足这些需求的产品或服务。虽然这听起来简单，但实际上，这需要许多复杂的技能和经验。幸...

在企业客户服务过程中，如何获得客户对产品和服务真实、实时、全面的评价，是企业在后续提升客户满意度、洞察客户需求、制定个性化营销策略、提升销售成交率和品牌口碑的 那么传统企...

客户精细化运营时代，如何做好客户服务体验，提升品牌美誉度和好感度，是众多企业开始思考的问题。 在运营商行业，上门装维和营业厅服务场景是企业与客户直接互动最多的地方。这个过...

近几年，随着语音转写、语义理解和机器学习等技术的成熟，越来越多的企业开始部署基于AI技术的智能质检系统，来帮助坐席、销售和服务团队提高沟通质量管理能力，同时提升沟通中的客户...