销售外勤无法监管，工作质量不好评估，怎么办？

对于一家企业，销售是核心的灵魂，有些企业通过线上的形式，与意向群体进行沟通，达成之间的合作，有些企业则会通过线下的形式，带着电脑或者准备好的PPT等上门介绍业务。

但当过管理的都清楚，销售的外勤行为是非常难管控的，销售人员有没有按计划去拜访客户？是否在认真地开拓市场？还是说在外面喝着奶茶闲逛了一圈又回到公司？……

销售人员一旦疏于管理，就容易导致外勤期间接私活、销售计划难落地等诸多不良现象。长此以往，对于公司的发展是极其不利的。因此如何做好销售团队外勤管理，是每一企业老板都格外关心的问题。

针对外勤的销售人员，如何改变管理现状，为企业提高管理效率，同时提高外勤的工作成效？

1、销售外勤管理最大的挑战是什么？

01 人员动向难把控

销售每天来无影去无踪，人员外出时，经常不知道他们在哪里、工作效率如何，即使借助手机软件类的协同办公软件，也只能寄希望外勤人员主动上传位置坐标？

02 工作状态监管难

销售外出工作时不时浑水摸鱼，跑出工作区域？管理者无法及时监管自驱力低的员工，效率低下？

03 工作质量评估难

没有形成标准的评估体系，难以判断销售外勤时的工作质量，也影响他们的考核评价，增加了管理成本。

2、DuDuTalk解决方案

随着高科技的发展，现在GPS定位等技术也被应用到各行各业的实际工作中。DuDuTalk拾音工牌支持4G基站定位、Wifi定位、GNSS定位（仅限挂牌）三模坐标定位，员工在哪、活动轨迹一目了然。不再担心销售外勤工作的效率问题，也无需烦恼业务人员的拜访思路出现误差。

01 精准定位，外勤轨迹更清晰

外勤销售人员只要携带DuDuTalk拾音工牌，就可以将收集到的位置信息，通过4G通讯上传至云平台进行处理，管理者就能通过人员定位，来实现人员考勤、作业状态等信息的实时监管，实时掌握作业人员的工作状态、工作信息和工作历史，进而达到智能规划、实时调度、自动考核等目的。

同时DuDuTalk可将外勤人员工作轨迹完整的记录下来，按时间顺序自动绘制活动轨迹路线，管理人员只需点击查看，即可获取对应时间段的完整轨迹路线图。外勤人员有没有脱岗、离岗行为，清晰呈现。

02 远程控制，企业管理更高效

在实际使用过程中，传统工牌方案往往需要销售手动通过按钮行录音的开启和关闭。

而当销售在外比较忙时，难免忘记此操作，这时，我们的工牌利用4G技术，实现对设备的远程开启和关闭录音。同时，企业管理者还可以在后台实时查看设备在线状态，时长和位置信息。一键给没开启录音的设备开启录音，减少员工操作。还能结合企业的CRM系统，接待系统等，同步开启和关闭录音，做到真正的无感录音。

03 实时质检，问题处理更迅速

DuDuTalk拾音工牌支持服务全过程的语音采集，NLP平台收到语音信息后，会将所有的沟通语音转化为文字，并对服务过程进行实时质检，做到服务过程、关键事件一目了然。

如果销售人员在外跑业务的过程中，遇到业务或者其他无法解决的难题，管理者就可以通过NLP平台的质检分析了解到实际情况，并根据人员位置分布，就近安排专业匹配度高的销售人员上门支援，最大程度提升工作效率和解决问题的能力。

04 多维分析，员工考核有依据

有了DuDuTalk拾音工牌助力，管理者每天可以看到未经过滤的一手信息，量化销售人员外勤表现数据，客观掌握每个销售人员的工作能力和业务水平，让员工考核变得更加科学。

比如，管理者可以通过定期查看销售人员的员工能力画像，来确定他们需要改进的技能和行为，针对每个人形成培训机会点，来进行个性化培训，让培训辅导变得更精准、更高效。