作为公认的销售管理利器，近些年CRM（客户关系管理）被越来越多的企业用来管理销售过程和客户关系。而在使用CRM的过程中，一些新的问题也开始显现。
| 问题1：缺乏销售沟通过程管控
企业销售行为是一个线上线下结合的过程，而目前市面上的CRM多数管理的是从线索到成交到回款的各阶段的结果管控，而在这些过程中销售与客户的语音沟通数据和内容却缺乏沉淀和管理，对销售跟进全过程中与客户的通话、展厅&门店的现场沟通情况也几乎没有记录和深度的分析。这就导致作为销售管理者，只知道每个阶段的结果数据，却很难了解到沟通的详细过程，即使发现客户跟进过程中某个阶段有问题，也很难溯源。
同时，因为CRM的大量客户资料需要销售进行事后录入，这大大增加了销售的工作量，而且还时长容易遗漏客户资料。这也影响CRM在门店的使用效果和后续业务数据的准确性。而嘟嘟拓客（DuDuTalk)则可以完美的解决这些问题，帮企业记录销售沟通全过程，分析语音内容潜藏价值，精管销售过程，优化服务质量，提升业绩！还可与CRM完美结合，为企业沉淀全部销售过程数据及客户数据，让企业销售管理更加规范，赋能企业销售管理完整闭环。嘟嘟拓客（DuDuTalk)可通过智能硬件帮企业实现销售移动通话、客服移动通话、外勤移动通话、4S店和零售门店现场沟通等全移动场景录音，并实时上传与统计分析，形成完整的跟进时间轴。为管理者了解销售过程、发现销售问题提供便利，助力企业找到最佳销售模式，实现业绩的快速增长。
有了嘟嘟拓客（DuDuTalk)，企业的管理者就可以知道员工在客户跟进的每个阶段的工作情况如何，每天与客户的电话沟通够不够？有多少的有效沟通？每次沟通的时长是否达标等。
同时，通过语音转文字、智能质检、关键字检索等功能，还可快速掌握员工与客户的沟通内容。要求的话有没有说到？有没有使用不合规的敏感词？新员工话术培训的实战效果怎么样……这些都可通过管理后台一一呈现，帮管理者和员工快速定位业务问题，指导话术优化。
嘟嘟拓客（DuDuTalk)可帮销售和客服自动建档客户资料，工作人员与客户通话后，系统会自动弹框提示是否建档，无需事后录入，有效防止客资遗漏。
另外，嘟嘟拓客（DuDuTalk)还可与企业CRM和其它系统打通，自动同步客户信息和业务数据，无需重复录入，减少工作量。关于DuDuTalk：
DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司打造的语音数据驱动的一站式智能销售赋能AI-SaaS平台。通过智能硬件（IOT）、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术，为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化，用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能，让每个人都成为“顶级销售”。
