如何在有限的时间内高效工作,有效管理销售运营

嘟嘟Talk | 标签:如何打造电销团队 | 2022-03-04 14:52:45

如何确保所有一线销售经理每天在工作中保持清醒和冷静,永远不要忘记销售管理的目标和重点,在每天的大量决策中做出最佳选择。

一项困难但并非不可能的任务,在有限的时间内高效工作的关键是:


高效工作,高效管理,运营管理

围绕目标提前计划日常管理任务和时间表


执行,执行,执行


而不是让销售经理思考何时、与谁以及我需要做什么,让他们多想想:


做好这件事的更高标准是什么


我怎样才能做得更快更好


最高管理层和销售运营部门负责规划设计关键目标的最佳路径


02有效销售运营管理的设计维度

有效的日常销售运作流程需要围绕交易、人员、客户和产品四个维度进行设计,以支持整体业务管理。以B2B技术公司为例:


1交易

团队内部人员的销售预测/销售漏斗/实际绩效进度审核

一线经理的团队整体业务审核

每日订单的价格和后续支持


2人员

新增长的管理和跟踪

团队整体行为的管理和跟踪

人员状态

绩效

招聘、培训、,激励性职业发展


3客户

重点行业和客户进度审核

外接电话列表审核

新客户发展计划

客户满意度和售后投诉


4产品

产品价格支持

产品线业务绩效审核

产品培训和推广

产品销售案例分析


这四个维度侧重于两项重要的工作内容:

加速正在进行的交易


影响未来可能出现的交易


这两项任务为不同的销售团队分配了不同的工作时间:


当你管理一个成熟的团队时,你需要每天把60%的时间花在前者上,40%的时间花在后者上;


当你的团队中新人比例很高时,你需要在一个季度的前4-6周把70%的时间花在后者上,在接下来的7周左右把60%以上的时间花在前者上,这完全取决于产品类型和客户群;


有效的一线经理的日常管理应该是动态调整,而不是日常调整。所有计划和安排都是事先计划好的工作任务,而不是临时性的;


前线经理需要将人员、产品和客户视为影响“正在进行的交易和未来可能的交易”的变量来干预和影响。


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