销售例会的内容是哪些,要怎么开?

成功的例会可以帮助销售代表促进交易,并为销售预测提供很大帮助,但这种期望往往达不到。动机的原因不计其数:销售数据整理不好,目标不一致,缺乏准备,沟通不畅,现场控制不力。今天小编就来说说销售例会的内容是哪些,要怎么开?


销售例会的内容是哪些,销售例会要怎么开

01做好会前的数据整理

杂乱的数据往往会让例会从一开始就一团糟。销售代表很忙。他们可能无法及时更新CRM平台之上的所有数据。有时他们只是以分散的方式输入一些数据。使用不完全排序的数据进入例会效率很低,无法为所有参与者提供统一完整的视角。首先,销售人员可能会错过一些信息,其次,每个人对业务情况的理解可能存在偏差。

因此,销售软件的自动化功能是必要的,例如自动捕获电话记录、电子邮件、笔记,甚至电话和视频内容,将其转录成文本,从而将销售代表从繁忙的手工输入工作之中解放出来。同时,便于销售人员和经理在例会之上直接将数据放在桌上,围绕一份完整统一的数据报告进行讨论。


02查看总体数据和特征差异

如果将所有正在进行的交易视为一个整体,我们将从整体之上进行一些数据分析,如交易周期、客户来源、销售代表的整体活动(电话数量、拜访客户数量)等。这些数据很有价值,但我们对销售的审查和指导不能仅基于数据。

每笔交易间存在差异,每个客户都有自己的特点,购买标准也不同。因此,对于每个事务,最佳响应策略是不同的。如果忽略这些非数字特征差异,一些交易可能会逐渐偏离并在鼻子之下崩塌。

因此,会议主持人应实施具体的交易策略。选择几个有价值的案例,与销售代表一起分析这些案例的特点和差异,结合整体数据澄清交易过程之中仍然存在的问题,并帮助销售代表制定最佳策略。


03帮助每个销售代表专注于解决一笔交易

当涉及到一笔具体交易时,每个销售代表都可以说出一堆交易细节,但是这个描述只是把所有的信息都抛到了脑之后,让销售审核沉溺于无尽的细节。

因此,我们建议每个销售代表目前为他提出一个困难的案例,让销售代表解释一下案件的进展情况,以及为什么它被困在某个地方。

这种方法的另一个好处是,新的销售代表将在这个过程之中迅速成长,因为他可以在实践中迅速吸收优秀销售代表的经验。同时,这种经验的积累和学习不是一种刻板的书本知识,而是解决紧迫问题的诀窍,会给人留下更深的印象。这大大缩短了新销售代表熟悉业务的时间周期,并为团队带来可观的利润增长。

下周的同一时间,销售代表还需要在例会之上告诉您最新进展。一个团队将帮助销售代表完成困难的交易,团队的凝聚力也会相应增强。


04不要太关注事件的细节

也许项目的过程之中有很多曲折的故事,但是,如果这些故事不能在月中旬的例会之上提供真正的价值,这些内容的叙述可以简化。

许多故事的细节无法帮助预测或回顾,但它们像例会之上的黑洞一样消耗大量时间。例如,销售代表是如何获得某笔交易的线索的?产品展原定于4点举行,但推迟了半个小时。另一方的高级管理层仍然未能参与,因此调整销售脚本模板。


一种方法是通过每个季度的销售数据来判断销售手册是否有效。同时,销售回顾也是一个很好的改进渠道。一线销售代表的反馈是最有价值的建议。例如,这些脚本在实践中容易使用吗?销售手册之中的哪些脚本根本不用?代表们在上周的销售实践之中发现了哪些切实可行的方法。

不要害怕麻烦。在销售手册之中继续跟进这些讨论,以便在手册之中积累销售代表的经验和教训。你可以使用对话智能产品进行小组测试,以验证不同脚本的有效性。


05避免盲目指责

在完成交易和增加收入的巨大压力之下,许多销售经理会在销售回顾之中提出指导性问题,以获得他们想要的答案。当销售代表感到困惑,不知道如何把线索推到商机之上时,一些经理会批评,销售代表就会成为被指责的人,变得非常沮丧。


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