通过电话销售数据分析来优化销售管理要怎么做?

在企业中,每一个反馈的销售数据都是有生命力的,但是要让每一个电话销售数据都产生价值的话,可以选择借助嘟嘟拓客销售数据分析工具,无论公司是通过呼叫中心、crm系统、移动电话还是面对面等场景对接,嘟嘟拓客都可以进行销售语音数据的采集,并加以识别、记录分析等,从而提高销售业绩。那么真正做到又该怎么做呢?


电话销售数据分析怎么做


电话销售数据分析,是每个营销行业(金融、地产、教育、汽车、保险、酒店等)所必备的动作。如果没有销售数据分析在做数据支持,那就像是两军对垒,没有军师!最后都是胜利也是花费大量的精力、人力、财力等!


没有销售数据分析的销售管理就是“耍流氓”,销售管理的本质就是数据化的管理,我们认为所有的销售行为诸如:电话,跟进,拜访等都是可以量化的,都是可以通过各项数据来分析出销售人员在不同的时间节点的工作态度,电销能力,约访能力等,从而协助管理者对症下药。

我们经常说,销售数据分析是基于大量业务客观事实的数字积累的真实写照!是由统计的数据和销售人员对数据的真实组成。销售与客户沟通过程中的语音数据,才是企业掌握市场和客户真实心声的第一手未经过滤的“声音”。它不像CRM及企业其它信息管理软件数据大多来自人为填报,容易出现错误、曲解的情况,通过对销售沟通全过程的语音数据和内容采集、分析,可以真实的还原销售全过程相关角色的互动情况。


现在通过赛思云科技的智能销售赋能平台嘟嘟拓客就可以全面实现,通过对销售过程语音数据的挖掘,利用NLP、文本转换、语音语义质检、分析等技术,可以快速、自动化的提取对话双方的关键标签和有价值的信息,并以此得到客户的需求、异议、反馈等情况,指导精准营销。帮助销售推荐客户更感兴趣的商品、更懂得怎么跟客户聊。


关于DuDuTalk:

DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司打造的语音数据驱动的一站式智能销售赋能AI-SaaS平台。通过智能硬件(IOT)、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术,为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化,用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能,让每个人都成为“顶级销售”。

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