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监控
企业微信聊天记录可以被监控吗?
企业微信暂时不支持监控员工的微信聊天记录,但可以通过会话存档功能实现。 对话归档功能可以对员工、员工、客户之间的聊天记录内容进行归档,长期保存信息,满足公司合规审计和风险控制的要求,合理合规地对企业进行聊...
嘟嘟Talk | 2022年12月11日
呼叫中心监听标准和方法
呼叫中心监听标准和方法(1)监控工作采用现场及时提醒,全流程语音,面对面的指导培训以及其他方法。(2)统计数据模型的创立,工具的数据将被即时的进行综合分析。(3)提出清晰易懂的监测标准和标准值的定义解释。(4)质量监控...
嘟嘟Talk | 2022年11月26日
呼叫中心的质量监控体系应概括以下主要内在理由:
呼叫中心质量监控呼叫中心应具备完善的质量监控体系,对各种业务类型(假如,手机号、电子邮件、互联网、传真、信件等)的产品质量及员工的工作表现做到有效监控。对于监控的结果应做...
嘟嘟Talk | 2022年11月21日
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