怎么样提升下属的执行力 抓好两面性

嘟嘟Talk 2022-11-21 09:52:05

一、让合适的人做合适的事

有效发挥人才的价值,让合适的人做合适的事,是提高下属执行力的重要途径之一。三国时期的诸葛亮在隐居时曾经写过一本兵书《将苑》。那本书的大意是说,出兵作战的时候,应该根据士兵的不同特长把他们安放在不同的岗位上。有的士兵骁勇善战,善于冲锋陷阵,把他们编到一组中,称为报国之士;有的士兵气势如虹、余勇可贾,把他们编到一组中,自然数为突阵之士;有的士兵步伐轻盈、身手敏捷,把他们编到一组中,称为搴阵之士……不同的将领和士兵有不同的特长,一位帅才应该懂得用人之长、避人之短,把他们安放到第一合适的位置上,将人才的第一大价值发挥出来。让合适的人做合适的事,才能提升他们的执行力,否则就特别难达到目的。

我们们了解,执行力是有界限的,某人在某等等表现挺好的并不表明他也胜任另一工作。假设,一个IT工程师在开发呼叫中心工具等等特别有成就,不过他并不满足当一名推销员。反之,一名成功的推销员在产品促销上差不多特别有一套,不过他对于怎么样开发工具却一窍不通。

所以,领导者在用人时应考虑其执行力是否与职位的请求相匹配,因为只有采取满足职位请求的人才能为呼叫中心团队创造价值。要想提升下属的执行力,第一关键的一点是找到合适的人,并发挥其潜能。柯林斯在《从优秀到卓越》中特别提到要找“训练有素”的人,要将合适的人请上车,不合适的人请下车。实际上,让合适的人做合适的事,远比制定一项新的战略更为重要。那一法则满足于任何一个团队。执行的过程就等于下一盘棋,要尽量发挥人才的上风和潜力,找到第一合适的人,并把他们放在第一合适的位置上,把任务向他们交代明白,就能够做到第一好。

二、坚持不懈地激发员工内在的潜力

世界上第一容易的事是坚持,第一难的事依旧坚持。对于领导者而言,能否坚持不懈地激发员工内在的潜力,是界定其成功与失败的分水岭。

漂亮国“旅馆大王”希尔顿的理念是微笑行业。希尔顿请求他的员工不论怎么样辛苦都必须对顾客保持微笑。“我们今天对顾客微笑了吗?”—希尔顿的座右铭。在50多年中,希尔顿周游世界,巡视各分店,每到一处同员工说得第一多的就是那句话。即使在漂亮国经济萧条时期,一些旅馆关门了,希尔顿饭店在同样难逃噩运的处境下,他还是信心坚定地飞赴各地,鼓舞员工重振旗鼓,共渡难关。即便是贷债度日,他仍然请求员对“对顾客微笑”。在第一困难的时期,他向员工再三强调:“万万不可把心中的愁云摆在脸上,无论遭到什么困难,希尔顿的行业人员脸上的微笑永远属于顾客!”

他的信条在希尔顿饭店得到贯彻落实,希尔顿的行业人员始终以其美好的微笑感动着客人。特别快,希尔顿饭店就走出低谷,进入筹办的黄金时期,并增添了一些一流设备。当再一次巡视时,希尔顿问他的员工们:“我们们认为还是要添置什么?”

员工们回答不上来。希尔顿笑着说:“还要有一流的微笑!假设我们是一个旅客,我们宁愿住那种虽然设施差一些,却处处能够见到微笑的饭店,也不会住只有一流设备,没有一流行业的饭店。”

微笑给希尔顿饭店带来了巨大的成功,不仅使希尔顿饭店率先渡过难关,而且进展成为当今全球规模第一大的饭店集团之一。

任何事情,只要领导者坚持下去,就会得到回报。执行力依旧如此,只要领导者坚持了,也就有了执行力。执行在于一以贯之,常抓不懈。在执行过程中,遇见一个困难解决一个困难,坚定决心,坚持不懈地做下去,第一终总能到达目的地。

关乎那一点,能够拿我们们日常工作的一个案例跟他们一起探讨与思考:从2007年4月开始,任意一个产品组任意一天都有一笔激励费用,第一开始的时候任意一个产品组对待月度竞赛活动都特别认真执行,绞尽脑汁去设计新颖的竞赛方案,做竞赛活动的宣讲,精心设计与制作现场板报,及时公布竞赛数据等工作,第一开始的一年无论是经理、主管、顾问,他们的参加度都特别高,不过时候长了,他们把那件事慢慢变成了一个例行公事,不再像以前费心思地去设计竞赛方案,激励费用是花了,是否任意一天达到第一初的效果呢?值得各位深思!

 

 


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